Какая кровля лучше по цене и качеству


12 лучших материалов для крыши

Обновлено: 16.10.2020 11:43:48

Эксперт: Аркадий Фельдштейн

*Обзор лучших по мнению редакции expertology.ru. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Капающая внутрь вода с крыши дома или квартиры на верхних этажах доставляет немало неприятностей. Среди них: повышенная влажность воздуха, сырость и плесень на стенах, устойчивый запах промокших строительных материалов и раздражающий звук. Чтобы предупредить это или устранить, необходимо использовать для верхнего слоя кровли проверенные материалы, пригодные для монтажа на Вашем типе крыши. Как их подобрать и какие виды кровельных покрытий лучшие, Вы узнаете из нашего обзора.

Как выбрать материал для крыши

Строительство и масштабная реконструкция, как в случае с переделкой крыши, — это затратное мероприятие. Но не стоит пытаться сэкономить, стараясь купить самые дешевые материалы. Лучше обращать внимание на следующие факторы и характеристики:

  1. Тип крыши. Есть плоские кровли 0-2º, расположенные под небольшим углом 6-11º или почти вертикальные. От этого зависит, какой материал разрешено стелить. Еще поверхность бывает ровной или со сложными формами (много "кукушек", выступов, шпилей). Чем мягче материал, тем легче сделать подгонку и обрезку.
  2. Сложность крепления. Одни материалы из-за веса или структуры нуждаются в сплошном основании, что повышает стоимость монтажа, а другие в обрешетке с шагом 20-50 см.
  3. Устойчивость к механическим повреждениям. Учитывайте, как кровля поведет себя при граде, ударах ветками или падении камня. Если такие явления частые, нужно выбирать более толстые и плотные материалы.
  4. Теплопроводность и шумоизоляция. Часто эти два понятия связаны. Если жилые комнаты не отделены достаточно толстым чердачным перекрытием, то от металлической кровли будет идти холод и шум.
  5. Пожаробезопасность. Одни материалы совсем не горят, а другие поддерживают горение или могут воспламеняться самостоятельно. Самыми негорючими являются каменные виды кровли и металлические.
  6. Устойчивость к ультрафиолету и высокой температуре. Поскольку крыша летом подвергается солнечным лучам, краска может быстро выгореть, а поверхность деформироваться от нагрева. Здесь тоже более долговечными будут металл и камень.
  7. Срок службы. Общий срок службы кровельных материалов варьируется от 15 до 200 лет. Сэкономите сейчас — потратитесь через 15 лет и наоборот.
  8. Еще при выборе способа отделки верхнего слоя кровли важно учитывать эстетичность, если речь идет о жилом доме или офисном здании. Для подсобных помещений это не имеет значения.

Рейтинг лучших материалов для крыши

Лучшие штучные материалы для кровли

Штучные материалы для крыши представляют собой небольшие сегменты, соединяемые друг с другом для образования полотна. Поверхность получается ступенчатой, поэтому обязателен уклон для стока воды. В качестве основания понадобится поперечная обрешетка с шагом 10-30 см, в зависимости от длины черепицы. Монтаж довольно продолжительный, поскольку набрать крышу нужно из множества мелких элементов, зато срок службы и прочность у поверхности одни из самых лучших.

Керамическая черепица

Рейтинг: 5.0

Этот материал для укладки на крышу изготавливается из формованной глины. Плитки с волнистой поверхностью, как чешуя, выпускаются размерами 330х420 или 240х390 мм и могут весить до 4.5 кг каждая. Затем их подвергают обжигу в высокотемпературных печах, после чего товар получает красивый вид и улучшает свою прочность. По отзывам видно, что такая крыша хорошо переносит осадки и любые механические повреждения. Керамическая кровля не горит, а также не деформируется от высокой или низкой температуры. Благодаря своей толщине и плотности она отлично защищает здание от холода или жары. Еще такая крыша служит хорошим звукоизолятором. Но для монтажа потребуется частая обрешетка и мощные стропила, иначе крыша не выдержит большой вес и провалится под собственной тяжестью.

Этот материал считается лучшим по сроку службы и прочности. При правильном монтаже он выдержит любой град, удары веток и камней, не говоря уже о весе человека. Производители указывают гарантийный срок службы черепицы 20-50 лет, но на практике есть дома с керамическими крышами, которые стоят уже по 150 лет и более. Это вариант для коттеджа или добротного частного дома.

Достоинства
  • высокая огнеупорность;
  • не деформируется от повышенных и пониженных температур;
  • разнообразие форм-факторов;
  • хорошо изолирует здание от жары и холода;
  • красивый внешний вид.
Недостатки
  • большой вес;
  • нужна обрешетка с мелким шагом;
  • только для крыши с углом наклона 22-60º;
  • длительный монтаж;
  • высокая стоимость.

Цементно-песчаная черепица

Рейтинг: 4.9

По виду материал напоминает керамическую черепицу, но изготавливается из смеси цемента и песка. Еще одно существенное отличие в производстве — волнистая плитка не обжигается в печи, а прессуется под высоким давлением, за счет чего и получается прочной. В состав раствора добавляют пигментные присадки, поэтому по внешнему виду она очень похожа на керамику, обожженную огнем. Монтаж крыши ведется аналогичным способом — на стропила набивается обрешетка под размер материала 420х330 мм. Крепление осуществляется гвоздями или саморезами в заранее просверленные отверстия, а также на кляммеры. Есть модели со специальными замками, повышающими герметичность полотна. Угол наклона крыши допустим 20-60 градусов.

Главным достоинством материала выступает сниженная масса, при полностью одинаковом внешнем виде с керамической черепицей. Если у последней один квадратный метр весит до 75 кг, то здесь масса 1 м² составляет 40-45 кг. Поэтому стропильная система будет подвержена меньшим нагрузкам и можно сэкономить на сечении дерева. Прослужит материал до 100 лет. Рекомендуем использовать его на крышах частных домов.

Достоинства
  • красивый вид;
  • разнообразие форм-факторов;
  • долгий срок службы;
  • не поддерживает горение;
  • хороший звукоизолятор.
Недостатки
  • нужна обрешетка с мелким шагом;
  • легко бьется при неаккуратной транспортировке;
  • стоимость тоже высокая.

Сланцевая черепица

Рейтинг: 4.8

Продолжает обзор черепица из сланца. Это природный материал, полученный путем естественного формирования в недрах земли под давлением и температурой. Его добывают в шахтах или открытым способом. Породу обрабатывают до размеров 150х200 или 300х600 мм. Естественный черный цвет камня смотрится эксклюзивно и первобытно. Крыши из такого материала очень популярны в Европе, но в России эта черепица уже начинает пользоваться спросом при строительстве кровли коттеджей. Кладку каменной плитки можно вести на уклоне от 25º. Фиксация осуществляется на гвозди. Насыщенный черный цвет не выгорает под действием ультрафиолета, а сам материал не горит и морозоустойчив. Благодаря гладкой поверхности плитки плотно прижимаются друг ко другу и образуют герметичное полотно.

Эксперты хвалят материал за долгий срок службы, составляющий 200 лет. Еще одним преимуществом выступает толщина черепицы. Если цементно-песчаный аналог имеет сечение 10 мм, а керамические варианты 5 мм, то сланцевая черепица обладает показателем 4 мм. Это содействует снижению массы и нагрузки на крышу. Но высокая стоимость не всем по карману, поэтому материал и занимает третье место в списке.

Достоинства
  • необычный первобытный вид;
  • тонкое сечение 4 мм;
  • не выгорает;
  • огромный срок службы;
  • материал подходит для поверхностей сложной формы.
Недостатки
  • длительный монтаж;
  • высокая стоимость.

Композитная черепица

Рейтинг: 4.7

Этот материал представляет собой листы стали, покрытые цинком, чтобы противостоять влаге. В качестве декоративной отделки используется минеральная присыпка из кварцевой или базальтовой крошки. Благодаря этому материал выглядит как натуральная черепица. Выпускается он не одной волнистой пластиной, а полосками с одним рядом, где может быть по шесть волн. Это требует все такой же частой обрешетки, зато монтаж ведется гораздо быстрее, поскольку одним сегментом накрывается сразу 0.4 м². Производители заверяют, что срок службы материала составляет 50 лет. За счет металлической основы он хорошо переносит механические нагрузки, а каменная присыпка повышает тепло- и звукоизоляцию. По весу материал значительно выигрывает у оппонентов в категории, ведь масса 1 м² достигает 6 кг. В отзывах покупатели отмечают, что благодаря шероховатой поверхности нет необходимости в снегозадерживающих барьерах на крыше.

Если Вы хотите крышу из черепицы, но не готовы платить за керамику или песчано-цементную смесь, то композитный материал будет самым оптимальным. Он на вид почти идентичен этим двум аналогам, но стоит в 2-4 раза дешевле. Используйте товар для создания крыши частного дома, магазина или малоэтажного офисного здания.

Достоинства
  • срок службы до 50 лет;
  • является дополнительной звуко- и теплоизоляцией;
  • разнообразие цветов;
  • высокая пожаробезопасность;
  • имитирует вид натуральной черепицы.
Недостатки
  • крыша быстрее загрязняется пылью.

Лучшие листовые твердые материалы для крыши

Листовые твердые материалы прибиваются к стропильной системе крыши, начиная с нижнего ряда. Так, следующий лист будет всегда перекрывать край предыдущего и предотвращать затекание воды. Здесь тоже необходимо соблюдать уклон, иначе крыша будет не герметичной. Монтаж ведется быстрее, поскольку площадь одного листа может достигать 1-8 м². Расстояние между опорными перемычками под материалом чаще всего 50 см, что позволяет сэкономить древесину.

Металлочерепица

Рейтинг: 5.0

Изготавливается из листов стали с толщиной 0.4-0.5 мм и покрывается цинком для лучшего сопротивления коррозии. Затем металл грунтуется и наделяется полимерным декоративным покрытием. По цвету возможны разнообразные варианты от красного и оранжевого до зеленого и синего. Структура материала волнистая с четкой чешуей. Это повышает механическую прочность и красоту внешнего вида. Вес 1 м² достигает 3-5 кг, поэтому стелить крышу можно в одиночку. Наклон кровли допустим от 12 градусов и может быть практически вертикальным. Это универсальный материал для частных домов, дачи, подсобных помещений и гаражей. Основным минусом выступает отсутствие звукоизоляции — если на крышу упадет ветка или град, Вы сразу услышите. Производители заявляют о сроке службы металлочерепицы 15 лет, но на практике она сохраняет свои характеристики 20-30 лет.

Материал ценится за красивый вид — неспециалисту трудно найти отличие от натуральной черепицы, стоя на земле и разглядывая крышу. Еще с таким материалом значительно возрастает скорость монтажа, поскольку длина одного листа может достигать 8 м. Перевозить его неудобно, зато получится положить по всей длине крыши, избежав поперечных стыков.

Достоинства
  • повышенная прочность;
  • красивая фактура и вид;
  • защищен с двух сторон от ржавчины;
  • быстрый монтаж;
  • подходит для крыши с наклоном от 12º.
Недостатки
  • низкая шумо- и теплоизоляция;
  • большие листы легко погнуть при транспортировке.

Профнастил

Рейтинг: 4.9

Этот листовой материал похож по способу изготовления с предыдущим. Листы холоднокатанной стали сечением 0.4-0.6 мм покрываются цинком под нагревом, а затем грунтуются. После этого наружная часть покрывается полимерным слоем для лучшей защиты от влаги и в качестве декоративной отделки. Форма профиля бывает прямоугольной, трапециевидной или волнистой. Это повышает механическую прочность материала (рельефность выполняет роль ребер жесткости). Не каждый профлист пригоден для эксплуатации на кровле. В случае крыши выбирайте марки: С8, Н57-60, С44, НС35 и С21. Монтаж можно вести на поверхности с наклоном от 10º. В таком случае стыки материала обрабатываются герметиком. Верхнего предела по наклону нет. Фиксация осуществляется саморезами, где на лист понадобится 6-8 штук. Материал нравится покупателям разнообразием расцветок и прочностью на изгиб.

Это наиболее бюджетный материал для застилания крыши по соотношению с качеством. Он обладает достаточной прочностью и разнообразием цветов. Рекомендуем прибегнуть к нему для организации кровли на подсобных помещениях, магазинах, промышленных зданиях и складах.

Достоинства
  • высокая прочность;
  • малый вес;
  • легкий монтаж;
  • немного толще металлочерепицы;
  • доступная стоимость.
Недостатки
  • менее презентабельный внешний вид;
  • отсутствие звуко- и теплоизоляции.

Фальцевая кровля

Рейтинг: 4.8

Здесь тоже используется холоднокатаная сталь, но уже без рельефности. Ровные листы металла покрываются цинком и декоративным слоем. Гладкая поверхность содействует легкому стеканию воды и сходу снега, но на крыше понадобятся барьеры, чтобы глыба снега не травмировала человека внизу. Угол наклона допустим от 7 градусов. Чтобы по такой крыше можно было впоследствии ходить, выполняют обрешетку с частотой 20-40 см. Свое название материал получил за счет особой формы замков — фальцев. Листы соединяются друг с другом стоячими и боковыми фальцами, образуя герметичный стык.

Материал отличается одним из самых быстрых способов монтажа, поэтому подходит для больших объектов. Это могут быть промышленные ангары, крупные склады и боксы, зернохранилища. Высокая скорость укладки достигается за счет стыковки сегментов на земле в длинные полоски. Их можно создать на всю длину ската. На крыше остается только присоединить их боковыми фальцами и дополнительно зафиксировать кляммерами.

Достоинства
  • срок службы от 25 до 30 лет;
  • не горит;
  • высокая механическая прочность;
  • небольшая масса 1 м² — 4-5 кг;
  • устойчивость к низким температурам.
Недостатки
  • обязательно нужна подстилка из пленки для предотвращения затекания конденсата;
  • крыша получается шумная.

Шифер

Рейтинг: 4.7

Этот материал проверен в России во всех регионах, поскольку столетиями эксплуатируется при строительстве на крышах частных домов и многоэтажек, а также в качестве кровли гаражей и подсобных помещений. Для изготовления используется цемент с асбестовыми волокнами. Выпускается материал листами, которые бывают плоскими или волнистыми. Для крыши лучше брать второй вариант, поскольку он более прочный. Длина листов составляет 1750 мм, а ширина колеблется от 980 до 1130 мм. В зависимости от этого возможно количество волн от 6 до 8. Крыша стелится на обрешетку с шагом 50 см и допустим уклон от 12 градусов. Служит кровля 20-30 лет. Отзывы показывают, что материал неплохо задерживает температуру и хорошо звукоизолирует помещение. Но во время транспортировки или монтажа его легко повредить, поэтому важна аккуратность.

Кроме доступной стоимости шифер выделяется повышенной электробезопасностью. Если от порыва ветра на крышу упадет оборванный кабель ЛЭП, напряжение не передастся в дом.

Достоинства
  • доступная стоимость;
  • легкий монтаж;
  • достаточная шумо- и теплоизоляция;
  • служит до 30 лет.
Недостатки
  • часть материала можно побить при транспортировке;
  • иногда крыша повреждается сильным градом;
  • асбестовые волокна небезопасны для здоровья;
  • стреляет при нагреве от открытого огня.

Лучшие мягкие материалы для кровли

Мягкие кровельные материалы выпускаются в виде рулонов, листов или штучных элементов. В зависимости от этого потребуется сплошное деревянное или бетонное основание. Исключение составляет ондулин, который прибивается к обрешетке под наклоном, как и обычный шифер. За счет мягкой структуры такая крыша получается тихой и отлично защищает здание от осадков. Но прочность поверхности значительно проигрывает вышеописанным категориям. Зато благодаря гибкости материал легко подрезается и гнется на крышах сложной формы.

Ондулин

Рейтинг: 5.0

Ондулин изготавливают из битума, где в качестве армирующей основы выступают волокна целлюлозы. Для придания коричневого или зеленого цвета используют пигментные добавки. Выпускается строительный материал в листах длиной до 3.6 м и весом 6.5 кг. Если монтаж планируется на почти горизонтальную крышу с углом ската 6 градусов, то потребуется сплошное основание. При наклонной кровле допустима обрешетка с шагом 45 см. В отзывах мастера хвалят материал за гибкость и легкость. Его вполне можно стелить в одиночку. Если полотно случайно выпадет из рук, то не разобьется при столкновении с землей. Но в жару покупатели советуют по такой крыше не ходить, поскольку ондулин сильно размягчается.

Материал выделяется своей бесшумностью. Мягкие листы волнообразной формы отлично гасят вибрации от сильного ветра и удары капель дождя. Битумные полотна надежно защищают кровлю от протечек и рассчитаны на срок до 30 лет. Если хотите наслаждаться тишиной и сухостью в частном доме, то это оптимальный вариант среди мягких материалов. Он отлично подходит для крыши сложной формы, поскольку согнуть его по месту не составит труда.

Достоинства
  • можно стелить при уклоне от 6 градусов;
  • отличная звукоизоляция;
  • хорошо сопротивляется воздействию влаги;
  • легкий вес;
  • доступная стоимость.
Недостатки
  • со временем цвет выгорает на солнце;
  • после нагрева до 110 градусов может загореться;
  • подвержен прорастанию мха;
  • большой камень может пробить лист.

Рубероид

Рейтинг: 4.9

Разновидности рубероида называют стеклоизолом или гидроизолом. Он используется для гидроизоляции цоколя или крыши. В случае кровли материал стелится на бетонное или деревянное основание. Угол наклона допустим от 11 градусов. В качестве основы используется полиэстер или стеклоткань. Она покрывается с обеих сторон окисленным битумом, а наружная часть посыпается песком или измельченным сланцем для придания механической прочности и защите от УФ-лучей. Поставляется материал в рулонах, а чтобы он оставался гибким, в него добавляют модификаторы. Крыша получается черного цвета и может быть сложной формы, поскольку эластичный холст хорошо облегает все углы. Для герметичности потребуется нахлест в 10 см. Это оптимальный вариант для создания верхнего слоя кровли многоэтажных домов или гаражей с перекрытием из плит.

Эксперты отметили материал за быстроту монтажа. Благодаря длине полосы в рулоне 15 м и ширине 1 м получается сразу накрыть 15 м². В случае большой плоской крыши это значительно ускоряет работы. Прибивать ничего не требуется, поскольку фиксация материала осуществляется на собственное липкое основание, подогреваемое газовой горелкой.

Достоинства
  • доступная цена квадратного метра;
  • легко транспортировать;
  • срок службы до 50 лет;
  • повышает шумоизоляцию;
  • небольшой вес.
Недостатки
  • подвержен механическим повреждениям;
  • для настила нужна газовая горелка и баллон, поднимаемые на крышу.

Битумная черепица

Рейтинг: 4.8

По структуре битумная черепица очень похожа с рубероидом. Здесь тоже основа из стеклохолста обрабатывается битумом и посыпается каменной крошкой. Отличие состоит в форм-факторе. Материал выпускается не в рулонах, а в полосках сложной формы. Один край ровный и предназначен для нахлеста, а другой — фигурный, имитирующий грани черепицы. Он находится снаружи и может иметь квадратную, прямоугольную, трапециевидную или полукруглую форму. При сборке верхнего слоя крыши полотно получается, как чешуя, только не такая объемная, по сравнению с керамической черепицей. Монтируются полоски на сплошное основание и фиксируются за счет клеящегося на обратной стороне битума с полимером. Толстая эластичная часть выступает отличным изолятором для звуков и холода. Мастера советуют материал для крыши сложной формы, поскольку полоски легко гнутся и соединяются герметично.

Мягкая кровля отмечена экспертами как лучшая по красоте в категории. За счет окрашенных наружных краев и темных вставок в середине получается интересная комбинация цветов. Издалека рисунок выглядит более объемным, чем есть на самом деле.

Достоинства
  • разнообразие форм-факторов;
  • легкий монтаж полосками;
  • укладывается почти без отходов;
  • служит тепло- и звукоизолятором;
  • хорошо отталкивает ультрафиолетовые лучи за счет каменной крошки.
Недостатки
  • понадобится сплошное основание.

Лучшие материалы для наливной кровли

Наличная кровля выполняется на бетонном основании для герметизации стыков плит, щелей и пор. Такие крыши имеют горизонтальное строение или могут быть с небольшим уклоном для стока воды. Монтаж довольно простой и не требует дополнительного оборудования, как в случае с рубероидом, но можно испачкаться.

Битум

Рейтинг: 5.0

Здесь самым распространенным материалом выступает битумная мастика, которая поставляется в жидком виде в ведрах. Она создана на основе олигомеров и после застывания образует сплошное мембранное покрытие. Материал предназначен для плоских крыш с небольшим уклоном. Благодаря наливному способу монтажа работы ведутся быстро и удобно обрабатывать выступающие элементы на крыше (выходы вентиляционных каналов, стойки антенн и пр.). Для повышения прочности поверхности можно использовать армирование волокном. Вы сами решаете, насколько толстым будет покрытие, в зависимости от количества нанесенных слоев. Их может быть 3-5. Срок службы поверхности до 15 лет. Она подходит для плоских крыш многоэтажек и гаражей.

Материал выделяется высоким сопротивлением воздействию сильного ветра. Поскольку он отлично прилипает к бетону и другим основаниям, никакой ураган не сорвет герметичную поверхность. Еще готовая поверхность отличается легким локальным ремонтом. Для заделывания образовавшейся щели от механического повреждения, достаточно залить ее небольшим количеством битума и дать высохнуть.

Достоинства
  • хорошо заполняет все щели;
  • легко выполнить локальный ремонт со временем;
  • отлично переносит воздействие ветра;
  • высокая влагозащита;
  • нет швов.
Недостатки
  • подходит только для плоских крыш.


Внимание! Данный рейтинг носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

ТОП 10 Кровельных материалов и цены на них

Прежде чем перейти к кровельным материалам, поговорим о понятиях “кровля” и “крыша”.

Крыша — это конструкция, которая состоит из элементов: стропила, обрешётка, мауэрлат и т.д.

Кровля — это то, чем закрывают уже сделанную крышу. То есть кровельные материалы, это то, чем закрывают крышу от воздействия дождей, снега и других природных явлений.

.Теперь, когда мы разобрались с понятиями, рассмотрим самые популярные виды кровельных материалов для крыши.

.Не будем слишком углубляться в историю материалов для кровли, а также, многообразие, которое существует.

Рассмотрим 10 кровельных материалов, которые наиболее распространены на российском рынке..

  1. Металлочерепица
  2. Профлист
  3. Фальц
  4. Гибкая черепица
  5. Наплавляемая кровля
  6. Кровельные мембраны
  7. Натуральная черепица
  8. Ондулин
  9. Шифер
  10. Композитная черепица

.По каждому кровельному материалу выделим основные характеристики, о которых важно знать:

  • Из чего состоит материал.
  • В каких размерах он представлен на рынке.
  • Какое имеется разнообразие форм, цветов материала.
  • Вес материала, для расчёта нагрузки.
  • На каких крышах применяется.
  • Какие выделяются преимущества материала.
  • Что считается недостатками материала.
  • Какова средняя цена на рынке материала.

Оговоримся сразу, что цены носят информативный характер, для понимания средней “вилки” цен. Кровельные материалы, как и все строительные, имеют тенденцию сезонного повышения и снижения цен.

Чтоб добавить больше конкретики, рассмотрим кровельные материалы Металл Профиль, например, металлочерепицу и профлист. Для примера выбираем именно этот завод, так как он является одним из крупнейших в России и СНГ.


Состав
Изделие изготавливается из тонколистовой стали с защитным слоем и верхним полимерным покрытием, путем холодной прокатки.

Толщина стальной основы металлочерепицы может быть: 0,4 мм., 0,45 мм., 0,5 мм.

Верхнее лакокрасочное покрытие: может быть любое из представленных у производителя.


Габаритные размеры
Длина: по длине изделия, металлочерепица прокатывается “в размер”. Длина изделия может быть от 0,5 м до 6,0 м*.
*Изготовление металлочерепицы длиннее 6 метров возможно по отдельному согласованию.Ширина: зависит от формы металлочерепицы, варьируется от 1170 мм. до 1200 мм.В разделе “форма”, в скобках через дефис, указаны полная/рабочая ширина черепицы.Длина волны (шаг ступени):
стандартная длина волны — 350 мм.
Возможно изготовление черепицы с более длинной волной — 400 мм, в этом случае выбирается размерность с буквой “L”.
Черепица формы “Макси”, идёт по умолчанию с длиной волны в 400 мм.Высота ступени: Металл Профиль производит металлочерепицу с следующими высотами ступени:S — 25 мм.M — 30 мм.X —

Виды кровельных материалов для крыши – обзор, сравнение, фото

Кровельных материалов огромное количество. Прогресс не стоит на месте, старые совершенствуются, появляются новые. Часто даже тяжело определить вид покрытия, многие материалы занимают смежные позиции. Из металла делают штучные черепички, а шифером называют современный поликарбонат, ничего общего не имеющий с пластами сланца. Поэтому деление на виды кровельных материалов иногда условно и при выборе стоит внимательнее ознакомится со свойствами материала и способом его монтажа. Рассмотрим основные виды кровельных покрытий.

Содержание

Черепица

Одно из самых старых кровельных покрытий — черепица. Изначально изготавливаемая из глины и высушиваемая на солнце, теперь она выпускается по самым современным технологиям обжига и имеет массу разновидностей по составу и способу производства: керамическая, цементно-песчаная, силикатная, полимерцементная. Масса материала прессуется или формуется, может наносится покрытие, затем обжиг — это обычные этапы для керамической черепицы. Для других видов процесс ещё проще, но любая черепица всё равно — штучный материал и укладывается по тем же канонам, что и сотни лет назад.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Новую черепицу можно увидеть сейчас на небольших домах, массово в жарких странах, где проявляется её лучшее качество — термостойкость, или в центральной Европе, тут скорее в силу традиций. Большие кровли теперь ей почти не кроются. Крыши с малыми уклонами и большим количеством препятствий на скатах также не очень подходят для этого материала.

Преимущества

Главные преимущества черепицы — хорошая термоизоляция, красивый внешний вид, разнообразие форм, долговечность материала.

Недостатки

К минусам стоит отнести низкую герметичность, приличный вес и высокую стоимость, как самой черепицы, так и работ, связанных с её монтажом. Многие виды обладают шероховатой поверхностью, что чревато появлением мха и лишайников. Рекламируемая ремонтопригодность на самом деле не всегда проста, часто для замены одной черепички необходимо переложить большую часть ската кровли, а сам материал не терпит ударных нагрузок.

Важные при выборе параметры

Выбирая черепицу, убедитесь, выдержит ли ваш дом лишний вес, и будьте внимательны к производителю. Многие из них в погоне за снижением веса и удешевлением изготовления экспериментируют с технологиями, и такая черепица может развалиться через пару лет.

Фальцевая кровля

Простая на вид фальцевая кровля, на самом деле, является самой сложной в монтаже. Фальцевой можно назвать любую из листов металла, соединённого между собой специальным замком — фальцем. Металл может быть совершенно разный: сталь, медь, титан-цинк и прочие. Самый распространённый материал в нашей стране — оцинкованная сталь с полимерным покрытием, как долговечный и при этом не самый дорогой для фальца.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Ограничений применению фальца нет. С его помощью любую поверхность любого дома можно сделать герметичной и красивой, а возможность устройства водосточного желоба на самой кровле незаменима в плотной городской застройке. По технологии фальцевой кровли сейчас модно делать даже фасады.

Преимущества

Лёгкость, прочность, герметичность, долговечность, невысокая цена материала, ремонтопригодность, универсальность — далеко не все положительные качества металлической кровли.

Недостатки

Главный недостаток — цена работ, так как подготовка специалиста по фальцу — это процесс не простой. Конденсирование металла и возможная шумность легко решаются в современных кровлях.

Важные при выборе параметры

Если ваш выбор — стальная крыша, то важным будет в первую очередь производитель. Также не упустите из внимания тип полимерного покрытия и толщину защитного слоя цинка. Для удешевления работ можно выбрать современные самозащёлкивающиеся (клик-фальц) панели.

Своё рождение материал ведёт от профилированного листа. Сегодня металлочерепица имеет широкий выбор профилей, подобных различным видам черепицы и штучных материалов, и изготавливается из различных сплавов. Лента металла при необходимости грунтуется и красится, затем профилируется волна и штампуются ступеньки. Цвет, фактуру и дополнительную защиту оцинкованным листам даёт полимерное покрытие.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Самый популярный материал для частных домов можно увидеть и на кровлях высотных зданий. Трудности могут появляться только на небольших уклонах и на сложных кровлях.

Преимущества

Обладая такими преимуществами металла, как малый вес, прочность, экономичность, металлочерепица к тому же имеет красивый внешний вид, легко и недорого монтируется, доступна в самых удалённых регионах страны.

Недостатки

Недостатки металла — шум, конденсат компенсируются обычным на сегодня «кровельным пирогом», а для снижения количества отходов на сложных скатах выпускается модульная черепица. Небольшие риски протечек из-за сквозного крепления решаются вариантами со скрытым креплением.

Важные при выборе параметры

При покупке удостоверьтесь, что ваш металл от ведущего производителя, соответствует ГОСТу и все гарантии письменно подтверждены. Немаловажный фактор и надёжность компании, изготавливающей металлочерепицу.

Профилированный лист

Профилированный лист, или чаще профнастил — листы металла, которым путём простого профилирования в виде трапеции или волны придают жёсткость и создают подъёмы, препятствующие попаданию воды. Листы могут быть из любого металла, но самые популярные — это обычная оцинкованная сталь или она же с полимерным покрытием.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Профнастил — универсальный строительный материал. Кровля, стены, заборы, ограждения, соффиты, опалубка — сфера применения очень велика. Пожалуй, с широтой охвата не сравнится ни один другой кровельный материал. В некоторых технологиях изготовления фундаментов или перекрытий он просто обязателен к применению.

Преимущества

Прочность, жёсткость, невысокая стоимость монтажа и материала, лёгкость — это самые ценные факторы при строительстве. Профнастил обладает ими в полной мере. Кровля же из профлиста делается не сложно и отлично подходит для монтажа своими силами.

Недостатки

Минусы материала те же, что и у металлочерепицы: шумность металла, крепление в подошву волны, но их не так уж сложно избежать, применив дополнительные шумопоглощающие материалы и качественные метизы.

Важные при выборе параметры

Несмотря на то, что материал недорог, он может прослужить очень долго, так как может делаться из того же металла, что и фальцевая кровля. Значит, снова важен производитель, гарантии, а маркировка продукции должна соответствовать вашей сфере применения.

Шифер

К шиферу, в основном, относят материал, производимый следующим образом: готовится масса из цемента, воды и волокнистого материала, затем она формуется, подсушивается, прессуется и укладывается на выдержку до достижения необходимой прочности. Важным элементом тут являются как раз волокна, которые дают необходимую прочность материалу после застывания. Вредный асбест сегодня заменён на хризотил.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Популярный ранее шифер теперь практически вытеснен металлочерепицей и профнастилом. Ему на замену приходит сотовый или монолитный поликарбонат (прозрачные или полупрозрачные, цветные листы пластика) — это тоже шифер. Поликарбонат сейчас — это теплицы, навесы, кровля и фасады, даже ограждения на дорогах, и он уже достоин выделиться в отдельный вид кровли.

Преимущества

Основными достоинствами шифера всегда являлись цена материала, простота монтажа и неплохие термоизоляционные свойства, которые важны для южных районов.

Недостатки

Из-за большого веса, невысокой прочности, невзрачного внешнего вида, негерметичного сквозного крепления материал сейчас перестаёт быть востребованным.

Важные при выборе параметры

Как и со всеми материалами, нужно быть уверенным в качестве продукции. Даже самые дешевые материалы страдают от подделок.

Гибкая, мягкая, битумная черепица

При изготовлении гибкой черепицы стеклохолст пропитывают битумом, затем подсушивают и наносят уже плотный слой битума, который покрывается гранулятом. Стеклохолст — основа материала и несёт армирующую функцию. Битум отвечает за гидроизоляцию и эластичность, от его качества зависит срок службы черепицы и её эксплуатационные свойства. Гранулят защищает битум от ультрафиолета и механических повреждений, а также даёт материалу цвет. Основные внешние различия битумной черепицы как раз в цвете и форме нарезки листов.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Гибкая черепица применяется и на фасадах, но основное назначение — кровля частных домов, в том числе и скаты с малым уклоном. Некоторые модели позволяют покрывать сферические поверхности.

Преимущества

Потребителей в материале привлекает в первую очередь несложный монтаж, хорошая герметичность, бесшумность, малое количество отходов на сложных кровлях.

Недостатки

Возможное осыпание гранулята, появление лишайника и мха, необходимость сплошного основания — это недостатки гибкой черепицы. Ещё часть их связана с битумом. Хрупкость при низких температурах не позволяет укладку в холодную погоду, а в жаркую невозможно передвигаться по крыше из-за размягчения материала.

Важные при выборе параметры

Качественные модели мягкой черепицы, к сожалению, не очень доступны из-за дорогих компонентов. Проверить многие можно, изогнув гонт материала и осмотрев на предмет трещин.

Природные кровельные материалы

К природным кровельным материалам можно отнести те, которые для укладки на кровлю всего лишь обрабатывают для получения необходимого формата или просто подготавливают по определённой технологии. Каменный сланец, деревянный гонт, дранка, солома, камыш. Объединяет эти материалы то, что их все создала природа, они известны со старины, и третье — никто не может пройти равнодушным мимо покрытых ими крыш.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

На новых домах такие материалы теперь редкость. Чаще можно увидеть сланец, но и то обычно в Европе.

Преимущества

Главное преимущество таких кровель — эксклюзивный внешний вид. Такая кровля запоминается, создаёт стиль дому и является гордостью хозяев. Впрочем, каменная плитка обладает массой и других преимуществ: долговечность, стойкость к различным климатическим факторам и агрессивным средам, пожаробезопасность.

Недостатки

Самый главный недостаток таких материалов — цена, как для работ, так и для материала. Если для сланца она всегда была высока, кровлю из него и в давние времена могли позволить себе только богатые люди, то дранка и солома перешли из разряда «для бедняков» в разряд «элитных» кровель. Существенные недостатки соломы и дранки, к тому же, — пожароопасность и подверженность гниению.

Важные при выборе параметры

При выборе таких кровель следует довериться специалистам, которых по некоторым материалам, к сожалению, становится всё меньше.

Ондулин, толь, рубероид

Существует материалы, которые по технологии производства близки к битумной черепице, но в отличие от неё обладают существенно меньшей прочностью и долговечностью. Целлюлоза в случае с ондулином или картон у рубероида пропитывается битумом для получения гидроизолирующих свойств, а картон толи — дёгтем.

Типы крыш и зданий, на которых применяется вид кровли

Назначение этих кровельных материалов — временные сооружения, хозяйственные постройки. Рубероид может использоваться для гидроизоляции.

Преимущества

Цена и возможность смонтировать любому без специального инструмента и значительных усилий бу

10 лучших производителей мягкой черепицы – рейтинг 2020

Место

Наименование

Характеристика в рейтинге

1 CertainTeed Лучшие технологические решения. Пожизненная гарантия на кровельный материал
2 IKO Безупречное качество
3 BRAI Устойчивость к ультрафиолету. Наличие серии с медным напылением
4 TEGOLA Не нуждается в дополнительном уходе
5 Icopal (BMI) Самый первый производитель мягкой черепицы
6 Docke PIE Сверхпрочное соединение. Долговечность
7 Kerabit Лучшее качество продукции. Высокая морозоустойчивость
8 ТЕХНОНИКОЛЬ SHINGLAS Широкий выбор цветовых решений и доступная цена. Лучший отечественный производитель мягкой кровли
9 Katepal Устойчивость к высоким нагрузкам. Сохраняет размеры при температурных перепадах
10 RUFLEX Наличие в ассортименте дизайнерской серии. Высокое качество продукции

Мягкая черепица является отличным материалом для крыши, удобным в работе, надежным и неприхотливым в эксплуатации. На рынке представлен широкий ассортимент гибкой кровли от отечественных и зарубежных производителей. Порой это осложняет выбор – какой фирме отдать предпочтение?

В обзоре представлены лучшие производители, выпускающие гибкую черепицу. Рейтинг основан на характеристиках продукции, ее долговечности и эксплуатационных качествах. Также были учтены мнения владельцев, использовавших для покрытия крыш материал одной из участвующих фирм.

Металлочерепица или мягкая черепица – что лучше?

Характеристика

Мягкая кровля

Металлочерепица

Нагрузка на 1 кв.м. крыши

5 кг

<5 кг

Подверженность коррозии

-

+

Отходы при монтаже

<5 %

5-40 %

Шумоизоляция

+

-

Прочность

+

+

Удобство подъема на крышу и укладки

+

-

Задерживает снег

+

- (нужны уловители)

ТОП-10 лучших производителей мягкой черепицы

10 RUFLEX


Наличие в ассортименте дизайнерской серии. Высокое качество продукции
Страна: Россия
Рейтинг (2020): 4.5

Компания RUFLEX известна на отечественном рынке с 1991 г. и за это время успела заслужить доверие потребителя благодаря самому высокому качеству продукции и отношением к потенциальному клиенту. Фирма выпускает широкий ассортимент гибкой черепицы, изготавливаемой на высокотехнологичном оборудовании в соответствии с европейскими стандартами. Основой этого кровельного материала служит модифицированный битум и высокопрочный стеклохолст, благодаря чему продукт отличается лучшими эксплуатационными характеристиками и долговечностью.

При выборе материалов фирма RUFLEX отдает предпочтение только надежным, проверенным поставщикам. Среди предложенных данным производителем серий можно выделить коллекцию DRANKA с самоклеящейся нижней поверхностью. Сочетание современных технологий и древнерусской деревянной дранки придадут крыше яркую индивидуальность.


9 Katepal


Устойчивость к высоким нагрузкам. Сохраняет размеры при температурных перепадах
Страна: Финляндия
Рейтинг (2020): 4.5

Всемирно известный производитель Katepal выпускает битумные изделия с 1949 г. Вся его продукция отмечена сертификатом ISO 9001 и отвечает всем экологическим требованиям. Компания предлагает широкий ассортимент мягкой кровли и гидроизоляционных материалов, изготовленных на основе SBS-модифицированного битума. Стеклополотно обеспечивает гибкой черепице Katepal устойчивость к максимальным нагрузкам и стабильность размеров.

При производстве своей продукции фирма Katepal использует натуральную базальтовую крошку, которая обеспечивает не только непревзойденный внешний вид крыши, но и защищает ее от агрессивного воздействия окружающей среды. Разнообразие фактур и расцветок позволяет подобрать наиболее оптимальный вариант для конкретного домостроения. Цвет черепицы не выгорает на протяжении всего срока службы, который рассчитан минимум на 50 лет.

8 ТЕХНОНИКОЛЬ SHINGLAS


Широкий выбор цветовых решений и доступная цена. Лучший отечественный производитель мягкой кровли
Страна: Россия
Рейтинг (2020): 4.6

Представленная в нашем рейтинге компания Технониколь является ведущим отечественным производителем мягкой черепицы, предоставляющая на выпускаемую продукцию до 60 лет гарантии. Фирма предъявляет высокие требования к расходным материалам и осуществляет строжайший контроль на всех этапах производства. Благодаря этому кровельное покрытие соответствует международным стандартам качества и отличается улучшенными характеристиками. Гибкая черепица SHINGLAS устойчива к ультрафиолету, перепаду температур, коррозии и гниению.

В ассортименте данного производителя представлено 6 коллекций многослойной черепицы, которая под влиянием солнечного света создает на крыше цветовой 3D эффект и объемную фактуру. Такая кровля отличается лучшей шумо- и гидроизоляцией, отвечает требованиям пожарной безопасности.


7 Kerabit


Лучшее качество продукции. Высокая морозоустойчивость
Страна: Финляндия
Рейтинг (2020): 4.7

Битумную черепицу непревзойденного финского качества представляет на российском рынке фирма производитель Kerabit. На заводе, расположенном в г. Хельсинки, мягкая кровля производится уже более 40 лет. За это время компания совершенствовала технологии и расширяла ассортимент, завоевывая внимание потребителя самым высоким качеством продукции и оригинальностью решений. Фирма предлагает ряд нестандартных решений для обустройства крыш, в том числе зеленую кровлю с живой растительностью.

Гибкая черепица Kerabit благодаря высокой концентрации СБС демонстрирует оптимальную эластичность даже в условиях минусовых температур, что позволяет осуществлять кровельные работы зимой. Наличие на мягких плитах неснимаемой защитной пленки HDPE препятствует выгоранию, расслоению, задержке пыли, влаги, что позволяет черепице сохранять первоначальные качества на протяжении всего срока службы, который насчитывает не менее 40 лет.

6 Docke PIE


Сверхпрочное соединение. Долговечность
Страна: Россия
Рейтинг (2020): 4.7

Все необходимые материалы для монтажа кровли крыши представляет фирма Docke PIE. В том числе в ассортименте компании имеется гибкая черепица серий Стандарт и Премиум, гарантийный срок на которую распространяется на 30 и 50 лет соответственно. Отличительным преимуществом выпускаемой продукции является оригинальность форм готовых гонтов и сверхпрочное соединение методом битумной сварки, так называемый «клеевой замок».

Мягкая кровля данного производителя рекомендована для использования в различных климатических условиях, при этом она способствует повышению энергоэффективности жилого строения. Битумное покрытие Docke PIE отлично ложится на крыши любой конфигурации и благодаря двойной клеевой системе демонстрирует устойчивость к нагрузкам. Производитель тщательно следит за соблюдением всех параметров заявленных характеристик, регулярно проводя тестирование сырья и готового материала на специальном оборудовании.

5 Icopal (BMI)


Самый первый производитель мягкой черепицы
Страна: Швеция
Рейтинг (2020): 4.8

Крупнейший международный производитель Icopal является, по сути, родоначальником производства битумной кровли благодаря тому, что его основатель Йенс Вилландсен в 1894 г. запатентовал технологию ее изготовления. Сочетание многолетнего опыта и современных технологий позволило фирме занять лидирующие позиции в Европе по реализации высококачественной мягкой черепицы по вполне конкурентоспособной цене. Все продукты компании отвечают требованиям экологической безопасности для природы и человека.

Многослойная структура готовой гибкой черепицы Icopal обеспечивает ей лучшие эксплуатационные и функциональные характеристики. Такая кровля выдерживает максимальные перепады температур и регулярное агрессивное воздействие осадков. Представленный материал отличается простотой монтажа, доступного даже не специалистам. Огромный ассортимент битумных материалов разнообразных форм и расцветок обеспечивают фирме стабильный спрос.


4 TEGOLA


Не нуждается в дополнительном уходе
Страна: Италия (производится в России)
Рейтинг (2020): 4.8

Мировой лидер по производству полимерной гибкой черепицы TEGOLA с 1987 г. имеет официальное представительство и несколько собственных производственных мощностей в России. Фабрики оснащены инновационным высокоточным оборудованием, на котором осуществляется выпуск кровельных и гидроизоляционных материалов обладающих уникальными характеристиками. Ассортимент фирмы представлен десятками разнообразных моделей, позволяющих оформить пологие и скатные крыши по самым неординарным дизайнерским проектам. Данный производитель также радует потребителя нестандартными решениями такими как «садовые» кровли и фотогальваническая мягкая черепица. Этот инновационный продукт сочетает в себе лучшие характеристики битумного покрытия и солнечных батарей. Аккумулирует энергию, при этом отличается повышенной прочностью и не требует дополнительного ухода благодаря функции самоочищения.

3 BRAI


Устойчивость к ультрафиолету. Наличие серии с медным напылением
Страна: Италия
Рейтинг (2020): 4.9

Первым итальянским производителем, освоившим технологию создания водонепроницаемой мембраны с добавлением аттактического полипропилена (АПП), стала компания BRAI. Благодаря этому компоненту битумная черепица обретала целый ряд значимых преимуществ, таких как повышенная сопротивляемость к ультрафиолету, эластичность, прочность и долговечность. Стремясь к созданию совершенно нового эксклюзивного продукта, компания осваивала новые технологии и проводила лабораторные испытания. Результатом плодотворной деятельности фирмы стал выпуск черепицы премиального класса с медным напылением.

Оригинальность такой кровли заключается в постепенном, многолетнем изменении цвета – от темно-коричневого до натурального темно-зеленого оттенка. Производитель предлагает две серии медной черепицы Giotto и Leonardo, отличающиеся фактурой и типом покрытия Крыша дома, облицованная BRAI привлекает внимание завораживающим внешним видом.

2 IKO


Безупречное качество
Страна: Канада
Рейтинг (2020): 4.9

Предприятие IKO является единственным в мире производителем мягкой кровли, у которого налажен полный замкнутый производственный цикл, благодаря чему продукт отличается самым высоким качеством и при этом доступной ценой. При производстве гибкой черепицы представленная компания применяет исключительно оксидированный битум, который на протяжении последующих десятилетий эксплуатации не будет терять своих первоначальных качеств под воздействием кислорода.

Отличительной особенностью битумной черепицы IKO является возможность монтажных работ при любых погодных условиях в температурном диапазоне от -10 до +30 градусов. Исключительным преимуществом продукции данного производителя является «платиновая гарантия», уникальность которой заключается в том, что в случае выявления брака возмещению подлежит не только стоимость материала, но и затраты на работу, связанные с монтажом.


1 CertainTeed


Лучшие технологические решения. Пожизненная гарантия на кровельный материал
Страна: США
Рейтинг (2020): 5.0

Американский производитель CertainTeed может похвастать 100-летней историей успешного выпуска и реализации высококачественных кровельных материалов и полного спектра сопутствующих аксессуаров, которые дают возможность максимально герметично облицевать крышу любой конфигурации. Передовые технологии позволили компании вывести продукцию на новый уровень, позволяющий предоставлять пожизненную гарантию на определенные модели. К таким товарам относится и многослойная ламинированная черепица серий Presidential Shake, Grand Manor, Carriage House.

В основе производства мягкой черепицы CertainTeed лежит высокопрочный окисленный битум. Используемые при финишном покрытии базальтовые гранулы имеют медное напыление, которое предупреждает развитие плесневых и грибковых образований. Все модели имеют высокую устойчивость к ураганному ветру и могут устанавливаться на крышах с минимальным углом уклона от 9,5 градусов.


Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

какой выбрать, как посчитать нужное количество для покрытия крыши, фотопримеры и видео

Указанные выше группы материалов могут комбинироваться в совершенно причудливых пропорциях. Поэтому возводя крышу, не менее важно знать физико-химические свойства каждого материала. Перейдем к рассмотрению того, какой материал лучше для кровли.

Металл

Его начали использовать для покрытия крыш еще в античные времена. Он всегда нравился строителям благодаря легкости придания форм, долговечности и прочности. Эти качества остаются с ним до сих пор. Большинство современных материалов из металла выпускаются в форме листов. Оцинкованное железо может использоваться в рулонной форме — это позволяет снизить количество стыков на крыше. 

Наибольший срок службы у меди, алюминия и титан-цинка. Они могут эксплуатироваться на протяжении столетия и более. Оцинкованная сталь и производные из нее материалы (еврочерепица, профнастил) могут прослужить около 50 лет. Но срок эксплуатации можно продлить, покрыв металл полимерными средствами защиты. 

 

Технология укладки 

Все металлические кровельные материалы монтируются поверх деревянной обрешетки, имеющей шаг 30-50 см. Оцинкованную сталь и производные материалы укладывают рядным способом с перехлестом как по вертикали, так и по горизонтали. Остальные материалы закрепляются фальцевым методом — стыки по всем рядам сплющиваются при монтаже или до подъема материала на крышу. 

Физико-химическая стойкость 

Оцинкованное железо склонно к коррозии. Материал стоек к физическим воздействиям. 

Трудоемкость и сроки работ 

Монтаж производится сравнительно легко и быстро. Затруднения могут возникнуть только в случае, если крыша имеет сложную форму и в местах примыкания к вертикальным элементам (труб, дымоходов, окон и т. д.). Эти сложности вызваны относительно большими размерами листов материала. 

Нагрузка на несущие конструкции 

Металлические кровли имеют малый вес, а поэтому не требуется организации мощной стропильной системы.

 

Эстетичность

Оцинкованная сталь, алюминий и профнастил без покрытия выглядят не совсем привлекательно. Стальные металлические материалы имеют очень хороший внешний вид. 

Особые свойства 

Металлические кровли являются плохим звукоизолятором. Кроме того, листы материала подвержены изгибающим деформациям, а поэтому они требуют надлежащей ветрозащиты. 

Стоимость 

Оцинкованная сталь и производимые из нее материалы имеют среднюю стоимость, остальные материалы отличаются элитностью и своей дороговизной. Но цена полностью нивелируется практически полным отсутствием обслуживания. 

 

Битум

Кровельный битум имеет длинную историю. Этот материал до сих пор является наиболее рациональным решением для плоских и малоуклонных крыш. Данная группа материалов выпускается с применением битумно-мастичных смесей, что позволило немного улучшить технические показатели кровель. Такие материалы являются наиболее легко и быстро монтируемыми. Для начала работ, необходимо знать как посчитать материал на крышу.

Кровельный битум также используют в качестве гидроизоляции под другие типы материалов. К данной категории материалов относится еврочерепица, которая представляет собой вырубленный мастично-битумный лист. Но вот по технологии укладки такой материал находится гораздо ближе к штучным. 

На основе битумной мастики производятся и наливные кровли, но по своим свойствам они значительно отличаются от рулонных. 

Технология укладки 

Обратная сторона рулонов материала покрыта мастикой. Ее подтапливают специальной кровельной горелкой, после этого рулон плотно прижимается к основанию. Обрешетка в этом случае должна быть сплошной (для скатных кровель), на плоских кровлях основанием выступает плита перекрытия. 

Материал укладывают в два и более слоя с перехлестом рядов. 

Физико-химическая стойкость 

Такие материалы не переносят контактов с растворителями, жидким битумом. Они плохо справляются с высокими и очень низкими температурами. Механическое воздействие крайне губительно для такого покрытия.

Трудоемкость и сроки работ 

Большие площади крыши можно покрыть практически за один рабочий день бригадой из 3-х человек. 

 

Нагрузка на несущие конструкции

 

Нагрузка минимальна — около 8 кг на квадратный метр площади (2-слойная технология).

Долговечность 

Лучшие образцы материала могут прослужить не более 25 лет, менее качественный материал — до 10 лет. 

Эстетичность 

Использование цветных посыпок позволяет придать большей эстетичности материалу, но в большинстве случаев это не слишком привлекательная кровля. 

Особые свойства 

Рулонные кровли очень легко воспламеняются и отличаются высокой гигроскопичностью. 

Стоимость 

Сам материал и кровельные работы обойдутся заказчику очень дешево. Но следует понимать, что в дальнейшем такая кровля будет требовать регулярный ремонт и профилактический осмотр, что увеличивает расходы.

Для снижения затрат по ремонту такой кровли необходимо использовать мастики для наливных кровель. Они позволяют надежно закрыть образовавшиеся дыры и отверстия, не позволив им «разрастись». 

Натуральные материалы 

Они могут быть как листовыми, так и мелкоштучными. К первой категории относятся цементно-волокнистые и асбестоцементные листы, ко второй:

Натуральные листовые материалы по своим характеристикам и технологии монтажа подобны другим листовым материалам. Но они отличаются большим весом, а также хрупкостью к ударным воздействиям. Какой материал выбрать для крыши зависит от архитектурного решения дома и предпочтений владельца. 

Выбирая тип кровли, следует сравнить сочетаемость материалов с архитектурным решением всего дома. Так, например, натуральная черепицы на каркасном здании потребует организации такого усиления несущих конструкций, что сам принцип модульности данной технологии потеряет всяческий смысл. Читайте также: "Кровельные материалы: виды и свойства".   

Технология укладки

Мелкоштучные материалы укладываются на сплошную обрешетку с предварительно уложенной гидроизоляцией. Технология укладки зачастую рядная, с зацеплением элементов с помощью собственного рельефа. Исключением является битумная черепица, которую фиксируют гвоздями. Укладка начинается от свеса кровли. Примыкания, ендовы и другие неровности покрываются специальными фасонными изделиями. 


 

Физико-химическая стойкость 

При нормальных условиях эксплуатации — высокая. Циклы замораживания материал переносит плохо. Из-за неправильной укладки и низкого качества, материал может трескаться. 

Трудоемкость и сроки работ 

Большие. Так как необходимо точно укладывать каждый отдельный элемент, то необходима высокая квалификация кровельщиков. 

Нагрузка на несущие конструкции кровли 

Такие материалы очень тяжелые (до 40 кг/кв.м.), поэтому обязательно необходимо заранее просчитать все нагрузки на стропильную систему. Сами стропила и несущие стены должны быть достаточно мощными для того, чтобы выдержать массу кровли. В случае использования еврочерепицы допускается монтаж облегченных стропил, так как материал сам по себе не тяжелый. Сколько надо материала на крышу? Все зависит от углов скатов и их площади. Так как рассчитать площадь крыши не всегда просто, желательно, чтобы расчет выполнял опытный специалист.

Долговечность 

Не уступает лучшим металлическим материалам, то есть составляет около 100 лет. Еврочерепица по сроку эксплуатации сравнима с рулонными материалами. 

Эстетичность 

Уступает только лишь деревянным материалам. 

 

Особые свойства 

Все материалы пожаробезопасны. Ремонт таких кровель простой. Практически не требует обслуживания. 

Стоимость 

Очень высокая. 

Деревянные материалы 

Являются самым древним типом кровель. Кроме досок (теса), все остальные материалы — штучные. 

К ним относят:

Какой материал нужен для крыши зависит от финансовых возможностей и предпочтений владельца. Материалы высокого качества производят исключительно вручную. При этом применяются только некоторые породы дерева. Особенно эффективно работает такая кровля с деревянными срубами. Это обусловлено плодоносностью физических свойств использованных материалов. Кроме того, дерево является наиболее экологически чистым материалом. Кровля является морозоустойчивой. К обрешетке она крепиться гвоздями. Прочтите также статью: "Полимерно песчаная черепица - достоинства и недостатки".

Как выбрать кровельный материал, подробное видео:

Полимерные материалы 

Являются примером использования инноваций в строительстве. Главным представителем этой группы является еврошифер — листовой материал из полимеров и битума, который пропитывают волокнистый каркас.

Материал обладает уникальными свойствами, которые позволяют использовать такие кровли в совершенно разных условиях эксплуатации.

 

Технология укладки 

Аналогичная укладке обычного шифера

Физико-химическая стойкость 

Материал очень стоек к различным воздействиям. Исключение составляют точечные удары и некоторые растворители. 

Трудоемкость и сроки работ 

Лучшие среди всех классов.

Нагрузка на несущие конструкции 

Ввиду своего низкого веса — минимальна.

Долговечность 

Не уступает в этом параметра оцинкованному железу. 

Особые свойства 

Практически не требует проведения ремонтных работ и обслуживания. 

Стоимость 

По сравнению с другими материалами высокого качества — одна из самых низких. 

Провести полный анализ различных материалов для кровли и сравнить их в различных условиях эксплуатации является целым полем для научных исследований. В данной же статье мы дали основную информацию, которая поможет вам лучше ориентироваться во всем том многообразии, которое представляет сегодня строительный рынок материалов. Выбор материала кровли зависит от множества факторов, которые важно учесть во время строительства. 

рейтинг лучшей гибкой черепицы по цене/качеству, какую выбрать для кровли дома

Форма

Шестигранник Шестигранник с отливом Шестигранник переливающийся Трафарет c отливом Ромб Средневековый стиль Плитка Дранка Чешую Плитка с отливом Континент Вестерн Хаус Шейк

Стоимость алюминиевых кровельных листов в Нигерии (2020)

Прошли те времена, когда люди не особо заботились о типах кровельных листов, которые они используют для своих зданий. Некоторые предпочли бы даже использовать случайные материалы, чтобы просто покрыть свои дома, независимо от того, как долго они служат. Сегодня кровельные листы вышли за рамки простого ограждения зданий, теперь у них есть способ украсить структуру, демонстрируя элегантность в своем собственном стиле. С ростом рынка кровельных листов важно обратить внимание на некоторые из лучших доступных типов, одним из которых являются алюминиевые кровельные листы.

Если красота и прочность являются факторами, которые вы учитываете при выборе кровельного листа для вашего здания, то алюминиевые кровельные листы должны быть в верхней части вашего списка. Помимо того, что этот тип кровельного листа выполняет основную работу по экранированию здания, он добавляет красоту и привлекательность всей конструкции в своем собственном стиле. Неудивительно, что это один из самых популярных кровельных листов в Нигерии.

Алюминиевые кровельные листы являются одними из самых популярных кровельных листов по многим причинам.Они прочные, надежные и по сравнению с некоторыми другими видами кровельных листов редко протекают и не вызывают коррозии. Это не обходится без упоминания долговечных характеристик листа. Возможно, это не самые лучшие и самые дорогие кровельные листы в стране, но они, несомненно, являются одними из самых эффективных и надежных.

Алюминиевые кровельные листы бывают двух основных типов: гофрированные алюминиевые кровельные листы с длинным пролетом и алюминиевые кровельные листы ступенчатой ​​черепицы. Основное отличие этих алюминиевых кровельных листов - их толщина и дизайн.Они оба устойчивы к пыли, очень прочные и надежные.

Цены на алюминиевые кровельные листы в Нигерии

Тип листа Цена за 0,45 мм Цена за 0,55 мм
Длиннопролетный алюминий N1, 650 на метр N2,150 на метр
Ступенчатая плитка из алюминия N1,850 на метр N2,200 на метр
Metcoppo aluminium N1,950 на метр N2,250 за метр

Алюминиевые кровельные листы относительно дороги.Хотя они не являются самыми дорогими кровельными листами на рынке, они по-прежнему являются одними из самых надежных и эффективных кровельных листов. Обратите внимание, что если алюминиевые кровельные листы не установлены должным образом, существует тенденция возникновения протечек.

Когда дело доходит до общих характеристик, вы оцениваете кровельные листы по их долговечности, и алюминиевые листы проходят успешно, и это еще одна причина, по которой они являются одними из самых популярных кровельных листов в Нигерии.Алюминиевые кровельные листы можно приобрести напрямую у производителей или местных дистрибьюторов по всей стране. Для удобства их также можно приобрести в интернет-магазинах и других магазинах современных кровельных листов.

Вам нужен надежный продавец кровельных листов, который может доставить в любую точку Нигерии? Тогда мы рекомендуем Engr. Имран Аюб. Он очень опытен и заслуживает доверия. Он не только расскажет вам о лучших вариантах, которые у вас есть, но и предложит кровельные листы самого высокого качества по самым выгодным ценам.Вы можете связаться с ним по телефону 08085310359. Прокрутите вниз, чтобы узнать больше о том, почему мы его рекомендуем.

Длиннопролетные алюминиевые кровельные листы

Длиннопролетные алюминиевые

  • Толщина 0,55 мм - N1,650 на метр
  • Толщина 0,45 мм - ₦ 1,250 на метр

Ступенчатые алюминиевые кровельные листы

Step Tile Aluminium

  • Толщина 0,55 мм - N1,800 на метр
  • Толщина 0,45 мм - ₦ 1,400 на метр

Металлические кровельные листы Metcoppo

Metcoppo Aluminium

  • 0.Толщина 55 мм - N1850 за метр
  • Толщина 0,45 мм - 1450 ₦ за метр

Следует отметить, что разница в ценах является результатом определенных факторов, включая место и период покупки, общее изменение общенациональные цены и другие основные факторы.

Что вам понравится в алюминиевых кровельных листах

Алюминиевые кровельные листы широко считаются одними из лучших кровельных листов в Нигерии. Все еще не знаете, почему? Вот некоторые характеристики, которые делают алюминиевые кровельные листы одними из самых востребованных.

  • Долговечность: Вам не захочется устанавливать кровельный лист, который нужно будет менять через 10–20 лет. Это преимущество алюминиевого кровельного листа перед некоторыми другими типами кровельных листов. Кровельный лист служит более 50 лет, хотя большинство компаний будет продвигать свой продукт на срок от 20 до 50 лет.
  • Легкость: Алюминий легкий. По сравнению с некоторыми другими типами кровельных листов этот лист предлагает гибкость и прост в установке.Этот тип кровельного материала может быть нанесен на существующую крышу без необходимости отрыва или дополнительной структурной поддержки. Фактически, если вы строите дом или пристройку, вы часто можете уменьшить или уменьшить количество поддерживающих элементов крыши.
  • Теплопроводность: Алюминиевые кровельные листы отражают лучистое тепло солнца, что, в свою очередь, сводит к минимуму тепло в течение дня. В отличие от некоторых других типов кровельных листов, этот кровельный лист снижает количество тепла, которое вы чувствуете в течение дня, и это особенно хорошо для такой страны, как Нигерия, где днем ​​может быть сурово.Хотя сам материал имеет низкое теплоизоляционное значение R, во многих системах используется мертвое пространство между алюминием и настилом крыши для повышения энергоэффективности.
  • Простота установки кровли: Алюминиевые кровельные листы - одни из самых простых в установке кровельных листов. Их можно установить за день-два. Поскольку материалы легкие, вы можете сэкономить на проектировании и строительстве несущей конструкции. Они также относительно дешевы в установке.

Что вам может не понравиться в алюминиевых кровельных листах

  • Стоимость: Не новость, алюминиевые кровельные листы стоят дорого.Да, есть более дорогие кровельные листы, но вы все равно можете ожидать, что этот кровельный лист будет дешевле. Это самый большой недостаток. Если вы планируете оставаться в доме или здании на долгое время, то да, оно того стоит, но если вы планируете переехать через несколько лет, вы, вероятно, не получите такой большой отдачи от своих инвестиций.
  • Шум: Здесь есть случай личных предпочтений. В то время как некоторые действительно любят звук дождя, бьющего по их крыше, другие ненавидят его, и алюминиевые кровельные листы не сделают его лучше.Что касается шума, не ожидайте, что алюминиевые кровельные листы будут тише других кровельных листов, на самом деле, некоторые конструкции более шумные. Кроме того, большинство металлов сжимаются и расширяются в течение дня при нагревании и охлаждении. Иногда этот процесс сопровождается забавными звуками, и с алюминиевыми кровельными листами от этого не избавиться.

Надежный дилер кровельных листов в Нигерии: наша рекомендация

Вам нужен надежный и высококвалифицированный продавец кровельных листов, который может доставить в любую точку Нигерии? Тогда мы настоятельно рекомендуем Engr.Имран Аюб, чья компания находится в Лагосе. (Но они доставляют по всей стране).

Мы рекомендуем компанию Энгра Имрана Аюба, потому что он не пожалеет времени, чтобы рассказать вам о том, что вам нужно, какой размер бюджета вам нужно, и другую важную информацию, которую вам нужно знать. Что еще более важно, он продает только кровельные листы высшего качества с убедительными гарантиями, а его цены - лучшие, которые вы можете получить.

Вы можете связаться с Энгром Имраном Аюбом по телефону 08085310359

См. Цены на другие строительные материалы в Нигерии

.

Качество - это больше, чем создание хорошего продукта

Руководители компаний и потребители в последние годы придерживаются различных взглядов на качество продукции. Несколько недавних опросов показывают, насколько велик разрыв в восприятии качества:

  • Трое из пяти руководителей крупнейших 1300 компаний страны заявили в обзоре 1981 года, что качество улучшается; только 13% сказали, что она снижается. 1 Тем не менее 49% из 7000 потребителей, опрошенных в отдельном исследовании 1981 года, заявили, что качество U.Продукция S. снизилась за последние пять лет. Кроме того, 59% ожидали, что качество останется на низком уровне или еще больше снизится в ближайшие пять лет. 2
  • Половина руководителей крупных американских производителей бытовой техники отметили в обзоре 1981 г., что надежность их продукции за последние годы повысилась. Только 21% потребителей в США выразили это мнение. 3
  • Руководители американских автопроизводителей ссылаются на внутренние записи, которые показывают, что качество улучшается с каждым годом.«Качество Ford улучшилось на 27% в наших моделях 1981 года по сравнению с моделями 1980 года», - сказал один из руководителей Ford. 4 Но опросы показывают, что потребители считают, что качество американских автомобилей снижается по сравнению с импортными автомобилями, особенно из Японии.

Помня об этом пробеле, многие американские компании прибегли к тактике рекламы, чтобы улучшить свой имидж. Такие усилия проявляются в двух тенденциях. Во-первых, в рекламе делается больший упор на слово , качество и на такие темы, как надежность, долговечность и качество изготовления.Форд, например, заявляет, что «качество - это работа прежде всего», а Леви Страусс утверждает, что «качество никогда не выходит из моды». И теперь во многих объявлениях утверждается, что продукты «лучше» или «лучше» конкурентов.

Вторая тенденция - это переход к программам обеспечения качества и расширенного обслуживания. Chrysler предлагает пятилетнюю гарантию на 50 000 миль; Whirlpool Corporation обещает, что запчасти для всех моделей будут доступны в течение 15 лет; Hewlett-Packard дает клиентам гарантию безотказной работы 99% на своих компьютерах; Mercedes-Benz предоставляет техников для оказания помощи на дороге в нерабочее время дилеров.

Хотя эти попытки изменить восприятие потребителей являются шагом в правильном направлении, очевидно, что качественный имидж компании или продукта не может быть улучшен в одночасье. Чтобы завоевать доверие клиентов, нужно время, и одна рекламная тактика не поможет. Фактически, они могут иметь неприятные последствия, если претензии и обещания не выполняются, а клиенты воспринимают их как уловки.

Чтобы гарантировать доставку рекламных заявлений, компании должны повышать качество своих продуктов или услуг.С производственной точки зрения это означает обязательство всей компании устранять ошибки на всех этапах процесса разработки продукта - проектирование продукта, проектирование процесса и производство. Это также означает тесное сотрудничество с поставщиками для устранения дефектов всех поступающих деталей.

Не менее важны, но часто упускаются из виду маркетинговые аспекты программ повышения качества. Компании должны быть уверены, что они предлагают те преимущества, которые ищут клиенты. Качество должно быть в первую очередь ориентировано на потребителя, а не на технологии, производство или конкуренты.

При разработке программ качества продукции компании часто не принимают во внимание два основных набора вопросов. Во-первых, как покупатели определяют качество и почему они внезапно стали требовать более высокого качества, чем раньше? Во-вторых, насколько важно высокое качество обслуживания клиентов и как его можно обеспечить после продажи?

Какими бы банальными ни были эти вопросы, ответы содержат важную информацию о том, как построить эффективную программу обеспечения качества, ориентированную на потребителя. Мы не должны забывать, что покупатели, в конце концов, являются окончательным судьей качества на рынке.

Связь производства и обслуживания

Производительность продукта и обслуживание клиентов тесно связаны в любой программе качества; чем больше внимания уделяется качеству продукции при производстве, тем меньше требований к работе службы поддержки клиентов для исправления последующих проблем. Например, производители офисного оборудования разрабатывают продукты, в которых меньше ручного и больше автоматического управления. Продукты не только проще в эксплуатации и менее подвержены неправильному использованию, но они также требуют минимального обслуживания и имеют внутренние системы поиска и устранения неисправностей, которые помогают в выявлении проблем.Предварительные вложения в качество сводят к минимуму потребность в обслуживании клиентов.

Помимо своих обычных функций, служба поддержки клиентов может действовать как система раннего предупреждения для обнаружения проблем с качеством продукции. Опросы клиентов, измеряющие производительность продукта, также могут помочь выявить проблемы контроля качества или проектирования. И, конечно же, раннее обнаружение дефектов избавляет от смущения и головной боли.

Успехи в улучшении качества

Здесь уместно рассмотреть две компании, которые разработали успешные программы качества, ориентированные на клиента: L.L. Bean, Inc. и Caterpillar Tractor Company. Хотя эти две компании находятся в разных сферах деятельности, L.L. Bean продает уличную одежду и оборудование в основном по почте, в то время как Caterpillar производит землеройное оборудование, дизельные двигатели и погрузочно-разгрузочные устройства, которые она продает через дилеров - и то, и другое пользуется завидной репутацией благодаря высокому качеству.

Около 96,7% из 3000 клиентов, недавно опрошенных L.L. Bean, сказали, что качество - это то, что им больше всего нравится в компании.Bean выполняет программу качества, ориентированную на клиента:

Проведение регулярных обследований удовлетворенности клиентов и выборочных групповых интервью для отслеживания того, как клиенты и не потребители воспринимают качество своих продуктов и услуг, а также продуктов и услуг конкурентов.

Отслеживает на своем компьютере все запросы и жалобы клиентов и ежедневно обновляет файл.

Гарантирует 100% удовлетворение всех своих продуктов и предоставляет полный возврат денежных средств, если потребуется, при любом возврате.

Попросить клиентов заполнить короткую закодированную анкету и объяснить причины возврата товара.

Проведение обширных полевых испытаний любого нового уличного оборудования перед его включением в каталоги компании.

Даже запасные пуговицы для большинства предметов одежды, которые продавались много лет назад, на случай, если они понадобятся покупателю.

Несмотря на недавние финансовые затруднения, Caterpillar по-прежнему полностью привержена своей программе качества, которая включает:

Проведение двух опросов удовлетворенности клиентов после каждой покупки: одно - после 300 часов использования продукта, а второе - после 500 часов использования.

Ведение централизованно управляемого списка проблем продукта, выявленных клиентами со всего мира.

Анализ отчетов о гарантии и обслуживании, представленных дилерами в рамках программы улучшения продукта.

Обращение к дилерам с просьбой провести аудит качества сразу после получения продукции и отнести дефекты к ошибкам сборки или повреждениям при транспортировке.

Гарантия 48-часовой доставки любой детали любому заказчику в мире.

Поощрение дилеров к созданию дополнительных предприятий по восстановлению деталей для снижения затрат и увеличения скорости ремонта.

Как клиенты определяют качество?

Чтобы понять, как клиенты воспринимают качество, L.L. Bean и Caterpillar собирают много информации непосредственно от них. Однако даже с такой информацией определить, чего на самом деле хотят потребители, - непростая задача. Во-первых, потребители не всегда могут сформулировать свои требования к качеству. Они часто говорят в общих чертах, например, жалуются, что купили «лимон» или что производители «не делают их так, как раньше.”

Приоритеты и восприятие потребителей также меняются со временем. Взяв в качестве примера автомобили, рыночные данные, собранные SRI International, показывают, что приоритеты потребителей сместились от стиля в 1970 году к экономии топлива в 1975 году, а затем к качеству дизайна и производительности в 1980 году. 5 (См. Приложение I.)

Изменение значения характеристик автомобилей в США для покупателей

Кроме того, потребители воспринимают качество продукта по сравнению с конкурирующими продуктами.Как заметил Джон Ф. Велч, председатель и главный исполнительный директор компании General Electric: «Заказчик ... оценивает нас лучше или хуже, чем кто-либо другой. Это не очень научно, но если вы наберете низкий балл, это катастрофа ». 6

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются производители автомобилей в США, - это общественное мнение, что импортные автомобили, особенно из Японии, более высокого качества. Когда в 1981 году в ходе опроса, проведенного New York Times -CBS News, New York Times спросили потребителей, думают ли они, что автомобили японского производства, как правило, лучше по качеству, чем производимые здесь, примерно такие же или не такие хорошие, 34% ответили лучше, 30% сказали то же самое. , 22% сказали, что не так хорошо, а 14% не знали.Когда Roper Organization задала тот же вопрос в 1977 году, только 18% ответили лучше, 30% сказали то же самое, 32% сказали, что не так хорошо, а 20% не знали. 7

Кроме того, потребители требуют высокого качества по низким ценам. Когда национальную группу покупателей спросили, куда бы они хотели, чтобы производители продуктов питания вкладывали больше средств, наиболее высоко оцененным ответом было «лучшее качество по той же цене». 8 В поисках такой ценности некоторые потребители даже заказывают автобусы до Cohoes Manufacturing Company, специализированного магазина одежды, расположенного в Кохусе, Нью-Йорк, который имеет репутацию поставщика высококачественных товаров с дизайнерскими этикетками по сниженным ценам.

На восприятие потребителями качества продукции влияют различные факторы на каждом этапе процесса покупки. Некоторые из основных влияний перечислены в Приложении II.

Приложение II Факторы, влияющие на восприятие качества потребителями * * Не обязательно в порядке важности.

Следим за ключевыми тенденциями

Что должны делать компании, чтобы лучше понять точку зрения клиентов на качество? Мы не знаем другого способа, кроме сбора и анализа внутренних данных и мониторинга общедоступной информации.

Информация, генерируемая внутри компании, в основном получается посредством опросов клиентов, интервью с потенциальными клиентами (например, интервью в фокус-группах), отчетов продавцов и полевых экспериментов. Вспомните, как L.L. Bean и Caterpillar используют эти подходы для получения данных о том, как их нынешние и потенциальные клиенты оценивают качество своей продукции по сравнению с качеством продукции конкурентов.

Общедоступную информацию более общего характера можно получить через социологические службы, независимые исследовательские организации, правительственные учреждения и средства массовой информации.Такие источники часто помогают выявить сдвиги в общественном отношении.

Компании, которые пытаются определить отношение своих клиентов к качеству продуктов и услуг, часто слишком узко сосредотачиваются на значении качества для своих продуктов и услуг; не менее ценным может быть понимание изменения отношения на более широком рынке.

К концу последнего десятилетия слишком многие американские компании не заметили, что оптимизм середины 1970-х все больше уступает место пессимизму и сдержанности из-за ухудшения экономических условий.Несколько опросов, проведенных в 1970-е годы, показали природу и масштабы этого сдвига; 9 , например, опросы Gallup показали, что в то время как только 21% американцев в начале 1970-х считали, что «следующий год будет хуже, чем этот», к концу 1970-х 55% придерживались этого пессимистического прогноза.

Пессимистично оценивая будущее, потребители начали корректировать свой образ жизни. Безудержное желание в середине 1970-х годов покупать больше и владеть им уступило место более сдержанному поведению, например, «честным» покупкам, «инвестиционным» покупкам и «жизненным циклам».

Покупки, связанные с честностью, совершаются из-за их предполагаемой важности для общества, а не исключительно из-за личного статуса. Например, покупка небольшого энергоэффективного автомобиля может быть признаком личной честности. Инвестиционные закупки ориентированы на товары с долгим сроком службы, даже если для этого нужно платить немного больше. Акцент делается на такие ценности, как долговечность, надежность, мастерство и долговечность. В швейном бизнесе, например, все больше производителей начали подчеркивать инвестиционную ценность одежды.Покупка на протяжении всего жизненного цикла предполагает сравнение стоимости покупки со стоимостью владения. Например, кто-то может увидеть лампочку за 10 долларов, которая потребляет треть электричества и служит в четыре раза дольше, чем обычная лампочка за 1 доллар, что является более выгодной сделкой.

Эти изменения в покупательском поведении отражают пессимистические взгляды потребителей и их растущее внимание к качеству, а не количеству: «Если мы собираемся покупать меньше, пусть будет лучше».

Не обратив внимание на этот фундаментальный сдвиг в отношении потребителей, компании упустили возможность извлечь из этого выгоду.Если бы они отслеживали доступную информацию, менеджеры могли бы выявить тенденции и отреагировать на них раньше.

Обеспечение качества после продажи

Как мы предполагали ранее, качество обслуживания клиентов после продажи часто так же важно, как и качество самого продукта. Конечно, безупречное обслуживание клиентов редко может компенсировать слабый продукт. Но плохое обслуживание клиентов может быстро свести на нет все преимущества, связанные с поставкой продукта высшего качества.В таких компаниях, как L.L. Bean и Caterpillar, обслуживание клиентов - это не второстепенная задача, а неотъемлемая часть предложения продуктов и подчиняется тем же стандартам качества, что и производственный процесс. Эти компании понимают, что первоклассное обслуживание клиентов может быть эффективным средством достижения следующих трех целей:

1. Как отличить компанию от конкурентов. По мере того как все больше клиентов стремятся продлить срок службы своих товаров длительного пользования, воспринимаемое качество обслуживания клиентов становится все более важным фактором при принятии решения о покупке.Whirlpool Corporation обещает поддерживать свою продукцию, а не прятаться за своими каналами сбыта; репутация эффективного обслуживания клиентов превратилась в явное конкурентное преимущество, которое усиливает имидж качества.

2. Привлечение новых клиентов к продажам и предотвращение перехода к альтернативным поставщикам. Поддержание регулярного контакта с клиентами с целью предоставления им новой информации и сбора предложений по улучшению продукта может обеспечить постоянное удовлетворение существующих клиентов и повысить шансы удовлетворения потребностей потенциальных покупателей.

3. Повышение лояльности дилеров. Компании с сильными программами обслуживания клиентов также могут легко расширить свои каналы сбыта, включив в них торговые точки, которые могут быть не в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов после закупки самостоятельно.

Аудит обслуживания клиентов

Чтобы быть эффективной, служба обслуживания клиентов требует маркетингового плана. Обслуживание клиентов следует рассматривать как линейку продуктов, которая должна быть упакована, оценена, доведена до сведения и доставлена ​​клиентам.Оценка текущей работы компании по обслуживанию клиентов - аудит обслуживания клиентов - важна для разработки такого плана.

Аудит обслуживания клиентов задает менеджерам следующие вопросы:

Каковы ваши цели обслуживания клиентов?

Многие компании не установили цели для своих операций по обслуживанию клиентов и не имеют представления о роли, которую служба поддержки клиентов должна играть в их бизнес-стратегиях и маркетинге. Каждая компания должна знать, какой процент своего потока доходов она ожидает получить от продаж услуг, и является ли ее целью получение прибыли, безубыточность или - из соображений конкурентного преимущества - понести убытки.

Какие услуги вы предоставляете?

Полезно разработать сетку, показывающую, какие услуги ваша компания предоставляет или может предоставить для каждого из продуктов в вашей линейке. Это может включать обучение клиентов, механизмы финансирования, подтверждение и отслеживание заказа, подготовку к доставке, инвентаризацию запасных частей, ремонтные услуги, а также рассмотрение претензий и жалоб.

Как вы сравниваете с конкурентами?

Аналогичную сетку можно использовать для построения графика обслуживания клиентов, предоставляемого вашими конкурентами.С помощью опросов клиентов вы можете определить те области обслуживания клиентов, в которых ваша компания оценивает выше или ниже конкурентов. Можете ли вы инвестировать в области, где ваша компания слаба, чтобы улучшить свою работу? Если вы сильны, насколько легко конкурентам соответствовать вашим показателям или превосходить их?

Какие услуги нужны вашим клиентам?

Нет смысла развивать превосходную производительность в областях обслуживания клиентов, которые большинство клиентов считают незначительно важными.Таким образом, важным элементом аудита является понимание относительной важности различных услуг для текущих и потенциальных клиентов. Отдельные клиентские сегменты часто можно выделить в соответствии с приоритетами, которые они придают конкретным услугам.

Каковы модели спроса на услуги ваших клиентов?

Уровень и характер необходимого обслуживания клиентов часто меняются в течение срока службы продукта. Услуги, которые являются высшим приоритетом на момент продажи, могут стать менее важными через пять лет.Компании должны понимать закономерности и сроки спроса на обслуживание клиентов по каждому из своих продуктов. Их можно построить в виде графика, как показано на Приложении III.

Приложение III Спрос на услуги после закупки двух продуктов

Продукт A на выставке представляет собой систему контроля безопасности, электронный продукт с небольшим количеством движущихся частей. Сразу после установки необходим высокий уровень обслуживания для обучения операторов и отладки системы. После этого потребность в обслуживании быстро сводится только к периодической замене механических частей, таких как часто используемые дверные переключатели.

Изделие Б - автомобиль. В течение гарантийного периода требования к обслуживанию являются значительными из-за чувствительности клиента к любым эстетическим и функциональным дефектам, а также из-за того, что ремонт является бесплатным (для клиента). Однако по истечении гарантийного срока требования к обслуживанию, выходящие за рамки базового обслуживания, будут более значительными для B, чем для A, так как существует больше механических частей, которые подлежат износу.

На какие компромиссы готовы пойти ваши клиенты?

Превосходный сервис всегда можно продлить - за определенную плату.Вы должны знать затраты вашей компании на оказание разнообразных услуг клиентам с помощью различных систем доставки (номер телефона 800, агент по обслуживанию клиентов, продавец) на разных уровнях эффективности. В то же время вы должны определить, какое значение ваши клиенты придают различным уровням обслуживания клиентов, за какой уровень качества обслуживания они готовы платить и предпочитают ли они платить за услуги отдельно или в составе покупной цены продукта.

Покупатели могут сильно различаться по чувствительности к цене.Например, производитель печатного станка обнаружил, что издатели ежедневных газет из-за чувствительности их продукта ко времени готовы платить высокую цену за немедленный ремонт, в то время как книжные издатели, испытывая меньшее давление во времени, могут позволить себе больше разумная цена.

Программа обслуживания клиентов

Успех маркетинговой программы будет зависеть как от ее эффективного выполнения, так и от тщательного анализа и исследования. Изучив несколько операций по обслуживанию клиентов в различных отраслях, мы полагаем, что менеджеры должны сосредоточиться на следующих семи рекомендациях для эффективной реализации программы:

1.Обучайте своих клиентов. Покупателей необходимо научить как использовать, так и не использовать продукт. А с помощью соответствующих программ обучения компании могут снизить вероятность обращения к высококвалифицированному обслуживающему персоналу для решения простых проблем. General Electric недавно создала сеть учебных центров по продукции, в которые покупатели бытовой техники GE могут звонить бесплатно. Многие проблемы потребителей в течение гарантийного периода могут быть решены за 5 долларов за звонок, а не за 30–50 долларов за посещение специалиста по обслуживанию дома потребителя.

2. Обучайте своих сотрудников. Во многих организациях сотрудники рассматривают клиента, столкнувшегося с проблемой, скорее как раздражение, чем как источник информации. Маркетинговая программа часто необходима, чтобы изменить такое негативное отношение и убедить сотрудников не только в том, что клиенты являются окончательным судьей качества, но и в том, что их критику следует уважать и немедленно реагировать. Внутренняя маркетинговая программа должна включать подробные процедуры для управления взаимодействием клиентов и сотрудников.

3. Будьте эффективны в первую очередь, во вторую - приятно. Имея возможность выбора, большинство клиентов предпочли бы эффективное решение своей проблемы, чем улыбающееся лицо. Разумеется, эти два понятия не исключают друг друга, но ни одна компания не должна колебаться в отношении централизации своей работы по обслуживанию клиентов в интересах эффективности. Например, Federal Express недавно централизовала свою службу обслуживания клиентов, чтобы улучшить контроль качества взаимодействия между клиентом и сотрудником, упростить мониторинг качества обслуживания клиентов и дать возможность полевому персоналу сосредоточиться на операциях и продажах.Опасения, что передача всех звонков через три национальных центра обезличит обслуживание и вызовет раздражение клиентов, привыкших иметь дело с торговым представителем местного офиса, оказались необоснованными.

4. Стандартизируйте системы обслуживания клиентов. Стандартный механизм ответа необходим для обработки запросов и жалоб. У L.L. Bean есть стандартная форма, которую сотрудники службы поддержки клиентов используют для ответов на все телефонные запросы и жалобы. Как отмечалось ранее, документированная информация немедленно загружается в компьютер и ежедневно обновляется, чтобы ускорить выполнение.Кроме того, большинству компаний следует создать систему реагирования для решения проблем клиентов, в которой технически опытные люди вызываются для решения проблем, которые не решаются в определенные периоды времени сотрудниками более низкого уровня.

5. Разработайте ценовую политику. Качественное обслуживание клиентов не обязательно означает бесплатное обслуживание. Многие клиенты даже предпочитают платить за услуги сверх минимального уровня. Вот почему длительные гарантийные сроки часто имеют ограниченную привлекательность; покупатели осознают, что цены на продукцию должны вырасти, чтобы покрыть дополнительные гарантийные расходы, что в основном может принести пользу клиентам, злоупотребляющим продуктом. 10 Для успеха важнее, чем бесплатное обслуживание, разработка ценовой политики и контрактов на обслуживание с несколькими вариантами, которые заказчики считают справедливыми и понятными.

Поскольку существует отдельный рынок послепродажного обслуживания для многих категорий продуктов, обслуживание клиентов в качестве центра прибыли становится все более распространенным явлением. Но философия «продажи продукта дешево и зарабатывания денег на обслуживании» в долгосрочной перспективе, вероятно, обречена на провал, поскольку косвенно поощряет низкое качество продукта.

6. При необходимости привлечь субподрядчиков. Для обеспечения качества большинство компаний предпочитают, чтобы все услуги по обслуживанию клиентов выполнялись штатным персоналом. Однако, когда в результате снижается эффективность, компания должна рассмотреть возможность передачи отдельных сервисных функций на субподряд другим участникам канала сбыта или другим производителям. В противном случае качество обслуживания клиентов снизится в результате сокращения затрат или попыток искусственно стимулировать спрос на обслуживание клиентов с целью использования резервных мощностей.Например, компания Docutel, производитель банкоматов, передала ответственность за обслуживание клиентов компании Texas Instruments, поскольку обслуживание ее небольшой базы оборудования, разбросанного по всей стране, было невыгодным.

7. Оцените обслуживание клиентов. Независимо от того, рассматривается ли операция по обслуживанию клиентов как центр затрат или центр прибыли, количественные стандарты эффективности должны быть установлены для каждого элемента пакета услуг. Проведите анализ расхождений между фактическими и стандартными характеристиками.American Airlines и другие компании используют такие отклонения для расчета бонусов обслуживающему персоналу. Кроме того, многие компании регулярно запрашивают мнения клиентов о сервисных операциях и персонале.

В заключение мы должны подчеркнуть, что ответственность за качество не может лежать исключительно на производственном отделе. Маркетологи также должны активно способствовать восприятию качества. Маркетологи были слишком пассивны в управлении качеством. Сегодняшние успешные предприятия будут использовать маркетинговые методы для планирования, разработки и реализации стратегий обеспечения качества, выходящих за рамки производственных цехов.

.

5 примеров компаний с совестью

Знаете ли вы, что 92% потребителей из поколения миллениума с большей вероятностью будут покупать товары у этичных компаний? Или что 82% этих потребителей считают, что этичные бренды превосходят аналогичные компании, не соблюдающие этические принципы?

Это всего лишь два вывода недавнего исследования Aflac (PDF) о потенциальном влиянии этичной коммерции и корпоративной благотворительности на бизнес. Подлинность бренда как никогда важна для успеха бизнеса, и компании, посвятившие себя общему благу, а не только своей прибыли, добились значительного увеличения поддержки и доходов.

В этой статье мы узнаем, что такое этичный маркетинг, и посмотрим, как пять различных брендов доказали свою приверженность этичному маркетингу. Следующие ниже примеры демонстрируют принципы этического маркетинга в действии, а также объясняют, почему отстаивание добрых дел так эффективно для современных брендов.

Что такое этичный маркетинг?

Прежде чем мы углубимся в примеры, давайте уделим немного времени, чтобы прояснить, что означает этический маркетинг.

Изображение предоставлено Всемирной организацией справедливой торговли

Этический маркетинг относится к процессу, с помощью которого компании продают свои товары и услуги, уделяя особое внимание не только тому, как их продукты приносят пользу клиентам, но также и тому, как они приносят пользу социально ответственным или экологическим причинам.

Другими словами, этичный маркетинг - это не стратегия; это философия. Он включает в себя все: от обеспечения честности и достоверности рекламы до построения прочных отношений с потребителями на основе набора общих ценностей. Компании, занимающиеся этичным маркетингом, оценивают свои решения с точки зрения бизнеса (то есть принесет ли конкретная маркетинговая инициатива желаемую отдачу), а также с моральной точки зрения (то есть, является ли решение «правильным» или морально обоснованным).

Разобравшись с этим, давайте перейдем к хорошему.

Пример этичного маркетинга №1: TOMS

Моя жена любит ее балетки TOMS. Они милые, удобные и, что самое главное, социально сознательные.

TOMS занимается не только корпоративной филантропией, чтобы быстро заработать; это основная часть ценностей и бренда компании.

Компания TOMS была основана Блейком Микоски в 2006 году после поездки в Аргентину. Во время своего визита Микоски воочию увидел, как людям, живущим в бедных районах Аргентины, приходилось жить без обуви, а об этой проблеме многие из нас, вероятно, не задумываются.Вдохновленный поездкой, Микоски решил основать свою компанию с учетом интересов.

С 2006 года обувной бизнес ТОМС подарил нуждающимся детям по всему миру более 60 миллионов (!) Пар обуви. Как будто этого было недостаточно, отдел очков TOMS предоставил более 400 000 пар очков людям с ослабленным зрением, которые не имеют доступа к офтальмологической помощи.

Компания еще больше диверсифицировала свою деятельность, включив в нее инициативы по чистой воде через свой кофейный бизнес, а ее линейка сумок помогла поддержать проекты по расширению доступа к родильным комплектам для будущих мам в развивающихся странах, а также обучению акушерок.На сегодняшний день компания TOMS помогла более чем 25 000 женщинам безопасно родить ребенка.

Как TOMS использует этический маркетинг?

TOMS демонстрирует свою социальную и экологическую благотворительность практически во всех аспектах своего брендинга. Это не только позволяет потенциальным клиентам сразу узнать, с какой компанией они имеют дело, но и последовательно укрепляет ценности бренда TOMS по всем каналам.

Взгляните на домашнюю страницу TOMS. Прямо под каруселью компания сообщает вам, что за каждый приобретенный вами продукт TOMS поможет нуждающемуся:

Миссия

TOMS настолько важна для брендинга компании, что веб-сайту уделяется почти такое же внимание, как и продаваемой продукции.Фактически, практически невозможно перемещаться по сайту TOMS, не увидев дополнительных примеров того, как TOMS помогает людям во всем мире.

Это не типичная циничная попытка извлечь выгоду из пустых жестов или тактики продаж, приносящих хорошее настроение; тот же принцип используется брендами, использующими медийную рекламу. Подобно тому, как многие медийные объявления предназначены для повышения узнаваемости бренда и привлечения внимания потребителей, благотворительная миссия TOMS постоянно усиливается на его веб-сайте и в рекламных материалах.В результате почти невозможно думать о TOMS как о бренде, не думая о различных проектах компании и корпоративных благотворительных инициативах.

Пример этичного маркетинга № 2: Everlane

Производство одежды - одна из самых неоднозначных отраслей в мире. В течение последних 20 лет или около того гораздо больше внимания уделялось тому, как и где производится наша одежда, особенно в свете трагедий, таких как пожар, прорвавший фабрику по производству одежды в Бангладеш в 2012 году, в результате чего погибли 117 человек - фабрика которая поставляла одежду американским розничным торговцам, включая Walmart и Sears.

В свете повышения осведомленности об использовании потогонных цехов в последние годы резко вырос спрос на одежду, производимую с соблюдением этических норм, и эта тенденция породила десятки компаний, которые хотят изменить то, как мы производим и рассматриваем одежду, включая Everlane.

Компания Everlane, основанная в 2010 году Майклом Прейсманом, твердо придерживается этических принципов производства. Вся одежда Everlane производится на фабриках, которые соответствуют самым строгим стандартам качества - не только в отношении самой одежды, но и в отношении обращения с рабочими.Everlane сотрудничает только с производителями, которые демонстрируют твердую приверженность делу благополучия своих рабочих, и этим компания гордится своими маркетинговыми материалами.

Как Everlane использует этичный маркетинг?

Как и другие этичные бренды, страница «О компании» Everlane рассказывает об истории бренда, в том числе о том, как компания защищает права и благополучие работников, производящих ее одежду. Что действительно интересно в Everlane, так это его приверженность радикальной прозрачности.

Рабочий склада Everlane шьет одежду на фабрике футболок
Mola, Inc. в Лос-Анджелесе, Калифорния. Изображение взято с Everlane.

Everlane не ограничивается тем, чтобы просто сказать вам, что его одежда производится и продается с соблюдением этических норм; компания также предоставляет покупателям подробную разбивку стоимости каждой стильной минималистской одежды. Сюда входит подробная информация о стоимости материалов, рабочей силы, транспортировки и логистики, акцизных сборов и пошлин и даже оборудования, такого как молнии и пуговицы.

Например, производство куртки Elements стоит 60 долларов, и вы можете точно увидеть, насколько каждый из производственных и логистических элементов влияет на розничную цену:

Обычно стоимость производства большинства серийно выпускаемой одежды строго охраняется. Это происходит не только потому, что разбивка таких затрат позволит выявить потенциальную маржу прибыли бренда по конкретному товару, но и потому, что они подчеркивают крайне низкую оплату труда и условия, в которых живут многие люди, работающие в производстве одежды.

Смело раскрывая, сколько именно стоит каждый предмет одежды, Everlane может предложить своим клиентам тот вид прозрачности, который хотят потребители, при этом наслаждаясь значительной кармой, которую предлагает этот вид радикальной прозрачности.

Пример этичного маркетинга № 3:

доктора Броннера

Потребительский спрос на чистящие средства, произведенные с соблюдением этических норм, в последние годы усилился, и, хотя на рынке доступны буквально сотни брендов мыла, немногие из них столь же уникальны или запоминаются, как Dr.Bronner’s, самый продаваемый бренд органического жидкого мыла в Америке.

Если вы когда-нибудь покупали или видели бутылку мыла доктора Броннера, вы уже знаете, что эта компания немного отличается от других производителей мыла. Начнем с того, что на уникальной упаковке продукта изображены увлекательные «Космические принципы» компании, философская статья из 30 000 слов, о которой говорил основатель компании и самопровозглашенный доктор Эмануэль Броннер, путешествуя по лекциям по Соединенным Штатам в конце 1940-х годов.Броннер предлагал свое теперь известное жидкое мыло с перечной мятой в качестве подарка людям, посещавшим его лекции, но ему не потребовалось много времени, чтобы понять, что большинство людей приходят на его выступления только за бесплатным образцом мыла.

Не только Эмануэль Броннер продемонстрировал свою приверженность социальной и экологической активности. Внук Броннера, Дэвид, был арестован в 2012 году за публичную уборку конопли из запертой клетки за пределами Белого дома, трюк, организованный в знак протеста против того, что, по мнению Дэвида Броннера, было чрезмерным надзором федерального правительства над производством конопли в Соединенных Штатах.

Изображение через Mother Jones

За годы, прошедшие после инцидента с клеткой, Дэвид Броннер был чрезвычайно активен во многих областях социальной и экологической справедливости, включая борьбу за усиление контроля за маркировкой продуктов, содержащих генетически модифицированные ингредиенты.

Как д-р Броннер использует этический маркетинг?

Dr. Bronner’s - уникальный бренд из-за эксцентричности его основателя.Действительно, трудно себе представить, насколько отличался бы бренд доктора Броннера без «Азбуки морали», о которой Броннер читал лекцию вскоре после Второй мировой войны.

В результате неортодоксального основания компании Dr. Bronner’s имеет уникальные возможности для использования в маркетинге своей истории этичного производства. Во многих отношениях фирменная упаковка продукта служит прекрасным введением в философию компании; Я часто замечаю, что читаю «Азбуку морали», когда принимаю душ.

Конечно, приверженность компании тому, что она называет «конструктивным капитализмом», выходит далеко за рамки ее необычной упаковки и заявления о миссии. Компания доктора Броннера известна как Benefit Corporation (или B-Corp), обозначение, которое гласит, что такие компании должны быть коммерческими предприятиями, оказывающими «положительное влияние на общество и окружающую среду в соответствии с юридически определенными целями».

В этом превосходно преуспевает компания Dr. Bronner’s. Компания стремится к нескольким осязаемым целям, включая повышение осведомленности о важнейших вопросах экологической и социальной справедливости, использование, когда это возможно, ингредиентов справедливой торговли, сертифицированных Министерством сельского хозяйства США, и справедливых компенсационных структур, которые ограничивают оплату руководящих работников в пять раз по сравнению с зарплатами более низкого уровня. сотрудники.(Для небольшой перспективы, генеральный директор Dunkin ’Donuts Найджел Трэвис сказал в 2015 году, что платить рабочим минимальную заработную плату в 15 долларов в час было« абсолютно возмутительно », несмотря на то, что он лично« зарабатывает »примерно 4889 долларов в час.)

Пример этичного маркетинга № 4: Кофе с сознанием

Кофе - это серьезный бизнес, и я не говорю о глупых шутках «не беспокой меня, пока я не выпил первую чашку». В глобальном масштабе кофейная промышленность напрямую поддерживает средства к существованию более чем 120 миллионов беднейших людей мира, и лишь немногие отрасли, вероятно, испытают такие потрясения, вызванные изменением климата, как сельскохозяйственное производство кофе; в тревожных новостях о постоянно потребляемых кофеином, буквально половина мировых площадей под выращивание кофе может быть потеряна к 2050 году, если с изменением климата не будут бороться агрессивно.

Изображение через Глобальное сельское хозяйство

С этой целью многие компании стремятся улучшить условия для фермеров и производителей кофе по всему миру, и одним из лучших является Conscious Coffees. Компания Conscious Coffees со штаб-квартирой в Боулдере, штат Колорадо, была основана в 1996 году Марком и Мелиссой Гленн, которые позже в этом году продали бизнес нынешнему владельцу Крейгу Ламберти.

С момента своего основания Conscious Coffees неустанно работала над улучшением своих производственных линий, принося пользу производителям, фермерам и поставщикам по всей Южной Америке.Как и Dr. Bronner’s, Conscious Coffees является сертифицированной B-корпорацией и за свою работу заработал оценку воздействия на сообщество среди 10% всех сертифицированных B-корпораций по всему миру.

Как сознательный кофе использует этичный маркетинг?

Все в Conscious Coffees, от названия до логотипа, усиливает миссию компании и этическую философию производства - настолько, что Conscious Coffees не столько использует этический маркетинг, сколько воплощает принцип как бренд.

Производители, связанные с Conscious Coffees, готовят кофейные зерна.
Изображение предоставлено Conscious Coffees.

В дополнение к своей твердой приверженности этическим производственным процессам и честной торговле, Conscious Coffees участвует в широком спектре общественных инициатив.

Программа CAFE по обеспечению средств к существованию дает людям в Сальвадоре, Гватемале, Мексике и Никарагуа возможность владеть и управлять своим собственным кофейным бизнесом посредством обучающих семинаров, постоянного руководства и поддержки. Компания регулярно жертвует кофе местной программе Community Cycles - проекту, которым руководят энтузиасты велоспорта со всего региона Боулдер, которые помогают другим велосипедистам в ремонте, обслуживании и ремонте старых и подержанных велосипедов.Команда экспертов по кофе Conscious Coffees предлагает технические консультации и поддержку производителям и фермерам в рамках финансируемой USAID инициативы «Фермер-фермеру», которая помогает производителям кофе в Южной Америке изучить новые методы, которые могут помочь им максимизировать урожайность и участвовать в ярмарке -экономическая практика торговли с североамериканскими поставщиками.

Велосипедные энтузиасты на мероприятии Community Cycles. Изображение с
Conscious Coffees.

Conscious Coffees - прекрасный пример бренда, который не только использует этические методы маркетинга, но и воплощает их во всем, что делает.

Пример этичного маркетинга № 5: Farmer Direct Co-op

Вы когда-нибудь смотрели на Netflix документальные фильмы о продуктах питания о промышленно развитом сельском хозяйстве? Если да, то вы уже знаете, что сельское хозяйство - не только одна из самых тяжелых работ в Северной Америке, но и одна из самых неэтичных отраслей. От корпоративного усиления семейных ферм огромными корпорациями до ужасающей жестокости и страданий, причиняемых домашнему скоту, сельское хозяйство очень далеко от буколических пасторальных сцен, представленных нам на упаковке многих продуктов в наших местных супермаркетах.

Вот что делает Farmer Direct Co-op в центральной Канаде таким захватывающим. Кооператив Farmer Direct, полностью принадлежащий рабочим, занимается сельским хозяйством с миссией. Сеть кооператива, состоящая из более чем 60 частных и управляемых ферм на юге Альберты, Манитобы и Саскачевана, твердо привержена принципам устойчивого развития сельского хозяйства и ответственного отношения к окружающей среде. Кооператив связан с несколькими организациями, специализирующимися на устойчивом сельском хозяйстве, включая Институт Рога изобилия и Проект Fair World Project.

С точки зрения того, что продает Farmer Direct, вся продукция кооператива сертифицирована как органическая и включает такие продукты, как фасоль, горох и овес, которые продаются в магазинах Whole Foods по всей Северной Америке.

Как фермер напрямую использует этический маркетинг?

Как и все вышеперечисленные примеры, этичный маркетинг лежит в основе деятельности Farmer Direct. В дополнение к яркому и активному присутствию в социальных сетях (через которые Farmer Direct предлагает ряд советов по здоровому питанию, рецепты и другой интересный контент), Farmer Direct ведет активный блог и информационный бюллетень, которые служат дополнительными возможностями для помощи людям. принимать более обоснованные решения о еде и вести более сознательный образ жизни как потребители.

Возможно, что немного необычно для сельскохозяйственной организации, Farmer Direct также поддерживает удивительно хороший профиль в Pinterest, который всегда приятно видеть рядом с опорой Facebook и Twitter.

Миссия

Farmer Direct может быть немного сложнее, чем у других компаний, представленных в этом посте. Не потому, что они не пытаются что-то продать (а они это делают), или потому, что нет спроса на органические, подлинно выращенные продукты (они есть), а потому, что они хотят изменить то, как люди думают о еде и о том, откуда наша еда.Это гораздо более долгосрочная цель, к тому же действительно амбициозная. Промышленное сельское хозяйство изменило то, как мы едим, и не в лучшую сторону.

Изображение предоставлено Продовольственной и сельскохозяйственной организацией Объединенных Наций
Организация Объединенных Наций

Еще один элемент этического маркетинга Farmer Direct, о котором стоит упомянуть, - это его решительная приверженность действительно устойчивому сельскому хозяйству с экологической точки зрения. Многие фермы подчеркивают свою экологическую сертификацию или свои красивые пастбища, на которых их домашний скот может свободно передвигаться и бродить, но Farmer Direct хочет повысить осведомленность о том, как такие факторы, как эрозия верхнего слоя почвы, могут разрушать сельские фермерские сообщества и даже отдельные фермы.

Бизнес может делать добро и преуспевать

Несмотря на то, что все компании, представленные в этом посте, отличаются друг от друга, все они имеют общую характеристику: приверженность возвращению и защите прав и средств к существованию некоторых из наиболее уязвимых людей в мире. Эти компании восприняли этический маркетинг не как дешевую уловку, которую они могут использовать для увеличения продаж, а как основную часть своей миссии и ценностей как организаций.

Этический маркетинг опирается на долгосрочную стратегию непрерывного обучения, проведения кампаний и активности.Речь идет о том, чтобы помочь потребителям сделать лучший и осознанный выбор в отношении продуктов, которые они покупают, и магазинов, которые они посещают. Речь идет об изменении нашего представления о том, как поставляются товары, о людях, которые производят и продают то, что мы покупаем каждый день, и о сообществах, которые для выживания полагаются на честную и этичную торговлю. Речь идет о культивировании лояльности к бренду за счет согласования ваших организационных ценностей с ценностями ваших идеальных клиентов.

Надеюсь, эти примеры дали вам некоторые идеи о том, как вы можете развивать и внедрять благотворительные принципы в свою собственную организацию.Не всякая компания подойдет для этичного маркетинга - в конце концов, нет сантехников, работающих по принципу справедливой торговли, - но те, кто подходят, могут обнаружить, что сосредоточение внимания на людях, а не только на прибыли, может быть разумным вложением.

.

Маркетинг Глава 4 Карточки

Срок
Определение
Новое понимание клиентов и рынка, полученное на основе маркетинговой информации, которая становится основой для определения ценности клиента и взаимоотношений.
Срок действия
Маркетинговые информационные системы (MIS)
Определение
Люди и процедуры для оценки информационных потребностей, разработки необходимой информации и оказания помощи лицам, принимающим решения, в использовании информации для генерирования и подтверждения действенной информации о потребителях и рынке.
Срок
Определение
Электронные коллекции потребительской и рыночной информации, полученной из источников данных в сети компании.
Срок
Определение
Систематический сбор и анализ общедоступной информации о потребителях, конкурентах и ​​изменениях в маркетинговой среде.
Срок
Определение
Систематическая разработка, сбор, анализ и отчетность данных, относящихся к конкретной маркетинговой ситуации, с которой сталкивается организация.
Срок
Определение
Исследование рынка для сбора предварительной информации, которая поможет определить проблемы и предложить гипотезы.
Срок
Определение
Маркетинговое исследование для лучшего описания маркетинговых проблем, ситуаций или рынков, таких как рыночный потенциал продукта или демографические данные и отношения потребителей.
Срок
Определение
Маркетинговое исследование для проверки гипотез о причинно-следственных связях.
Срок
Определение
Информация, которая где-то уже существует, но была собрана для другой цели.
Срок
Определение
Информация, собираемая для конкретной цели.
Срок действия
Коммерческие онлайн-базы данных -
Определение
Компьютеризированные коллекции информации, доступные из коммерческих источников в Интернете или через Интернет.
Срок
Определение
Сбор первичных данных путем наблюдения за соответствующими людьми, действиями и ситуациями.
Срок
Определение
Форма наблюдательного исследования, которая включает отправку обученных наблюдателей для наблюдения и взаимодействия с потребителями в их естественной среде обитания.
Срок
Определение
Сбор первичных данных, задавая людям вопросы об их знаниях, отношении, предпочтениях и покупательском поведении.
Срок
Определение
Сбор первичных данных путем выбора согласованных групп субъектов, предоставления им различных методов лечения, контроля связанных факторов и проверки различий в ответах групп.
Срок действия
Опрос в фокус-группе -
Определение
Личное собеседование, которое включает приглашение от шести до десяти человек собраться на несколько часов с обученным интервьюером, чтобы поговорить о продукте, услуге или организации.Интервьюер «фокусирует» групповое обсуждение на важных вопросах.
Срок действия
Маркетинговые онлайн-исследования -
Определение
Сбор первичных данных в режиме онлайн посредством интернет-опросов, онлайн-фокус-групп, веб-экспериментов или отслеживания онлайн-поведения потребителей.
Срок
Определение
Соберите небольшую группу людей онлайн с обученным модератором для обсуждения продукта, услуги или организации и получите качественное представление об отношении и поведении потребителей.
Срок
Определение
Сегмент населения, выбранный для маркетингового исследования, чтобы представлять население в целом.
Срок действия
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Определение
Управление подробной информацией об отдельных клиентах и ​​тщательное управление «точками соприкосновения» с клиентами для максимального повышения лояльности клиентов.
Срок
Несмотря на избыток данных, которые получают менеджеры по маркетингу, они часто жалуются, что им не хватает ________.
Определение
Достаточно нужной информации
Срок
Какое из следующих утверждений НЕ верно в отношении информации, собираемой для маркетологов?
Определение
У менеджеров достаточно нужной информации.
Срок
Маркетинговая информационная система (MIS) состоит из людей и процедур для оценки информационных потребностей, ________, и помощи лицам, принимающим решения, анализировать и использовать информацию.
Определение
Разработать необходимую информацию
Срок
Хорошая MIS уравновешивает информацию, которую пользователи ________ будут ________ с тем, что они на самом деле ________ и что ________.
Определение
как иметь; нужно; возможно предложить
Срок
Маркетологи должны тщательно взвесить затраты на дополнительную информацию с ________, вытекающими из этого.
Определение
.

Процентные ставки и денежный рынок

Экономический рост - это плюс, но, как и все хорошее, лучше сразу не иметь слишком много. Если экономика растет слишком быстро, результатом может быть инфляция. Лучше всего стабильный рост, и для этого правительства используют инструменты налогово-бюджетной и денежно-кредитной политики. Например, они устанавливают процентные ставки, чтобы контролировать заимствования и инвестиции. Однако правительство не может просто заявить, что «сегодняшняя процентная ставка составляет четыре процента», и ожидать, что все остальные банки последуют этому примеру.Как обычно, все немного сложнее!

На самом деле процентная ставка устанавливается не государством, а уровнями спроса и предложения денег на денежном рынке. Представьте, что деньги подобны любому другому товару, а цена денег - это процентная ставка. Банки могут взимать любую процентную ставку, которую клиенты готовы платить. Если имеется ограниченная сумма денег, поставщики (банки) будут взимать более высокую цену (процентную ставку) по мере увеличения спроса на деньги.Спрос исходит от населения, которое хочет тратить деньги на покупку вещей, и от предприятий, которые хотят вкладывать деньги для роста. Как и на другие товары, спрос на деньги будет падать по мере роста цены (процентной ставки). Процентная ставка будет устанавливаться рынком. Это будет точка пересечения кривых спроса и предложения - точка равновесия. Вы можете увидеть эту взаимосвязь, показанную на рисунке 1 на странице 78.

Также, как и на других рынках, могут быть сдвиги в кривых спроса и предложения.Когда происходят сдвиги, точка равновесия (установленная процентная ставка) меняется. Эта новая процентная ставка может быть выше или ниже целевого показателя правительства. Что они могут с этим поделать? Единственное, что они могут сделать, - это повлиять на предложение денег на рынке.

Что такое денежная масса и как государство может на нее повлиять? Очевидно, что денежная масса включает в себя все банкноты и монеты в кошельках, карманах и кассах. Часть этих денег будет деньгами, которые были заимствованы у банков, поэтому ссуды также составляют часть денежной массы.Предложение также включает деньги, которые люди и компании имеют на банковских счетах, и деньги, которые банки имеют на своих резервных счетах в центральном правительственном банке.

Помните, что банки ссужают большую часть денег, которые вкладывают клиенты. Когда клиенты хотят снять средства, банк снимает наличные со своего резервного счета в центральном правительственном банке. Если коммерческий банк испытывает нехватку наличных денег на резервном счете, он обязан занять у центрального банка. Когда коммерческий банк заимствует у центрального банка, он должен занимать под процентную ставку правительства.Таким образом правительство может влиять на точку равновесия процентных ставок на рынке.

Однако правительству необходимо следить за тем, чтобы в конце каждого дня у коммерческих банков возникала нехватка наличных денег. И, конечно же, у них есть способы сделать это!

Экономические удары

Правительства изо всех сил пытаются контролировать экономический рост, но есть вещи, которые никто не может контролировать. Например, война, политические волнения в другой стране или просто изменение погоды могут неожиданно повлиять на экономику.Иногда эффект этих событий вызывает внезапное изменение совокупного спроса или совокупного предложения. Это экономический шок.



Причинами шоков со стороны спроса могут быть события в местной экономике (внутренний спрос) или события за рубежом (внешний спрос). Примером внутреннего спроса было резкое падение цен на жилье в Великобритании в конце 1980-х годов. Поскольку дом является одним из самых больших активов большинства людей, домовладельцы внезапно почувствовали, что они не так богаты, как раньше.В результате люди стали меньше тратить. Это оказало влияние на остальную экономику. Совокупный спрос резко упал, а вместе с ним и валовой национальный продукт.

Внешние шоки со стороны спроса случаются, когда страна сильно зависит от экспорта или иностранных инвестиций. Великая депрессия 1930-х годов - классический тому пример. Во время Великой депрессии многие страны экспортировали свои товары в США, а многие другие страны полагались на американские деньги для инвестиций, чтобы помочь развитию своей промышленности.Когда американская экономика рухнула, это имело катастрофические последствия и для других экономик.

Шоки со стороны предложения возникают при перебоях в поставках товаров. Если этот товар является важным сырьем для многих отраслей, то предложение из этих отраслей резко упадет. Когда сырья не хватает, оно дорожает. Это приведет к увеличению переменных затрат производителей. В этом случае производителям придется повысить цены.

Представьте, например, что горняки черной металлургии объявили забастовку.Поставка чугуна и стали производителям будет нарушена. Это означало бы сокращение поставок всевозможных товаров, от чайных ложек до самолетов. Как видно из рисунка 2 ниже, внезапное падение предложения вызовет сдвиг кривой предложения. В результате цены растут, хотя совокупный спрос остается неизменным. Эта досадная ситуация называется стагфляцией.

Однако хорошие новости заключаются в том, что иногда случаются положительные шоки со стороны предложения. Это происходит, когда предложение резко увеличивается, а спрос остается неизменным.Это может произойти, когда новые технологии значительно упрощают или повышают эффективность производства материалов или продуктов. Результат - цены падают, а выпуск растет.

Инфляция

Инфляция - это общий рост цен за определенный период времени. Это также беспокоит всех, кто пытается свести концы с концами, и головная боль для многих правительств. Уровень инфляции часто упоминается в заголовках. Однако инфляция на самом деле не новость. Например, в большинстве стран Европы цены росли из года в год, по крайней мере, последние 50 лет.Дефляция (общее снижение цен) иногда случается, но в основном наблюдается тенденция к увеличению стоимости жизни.

Есть много способов измерить инфляцию. Один из самых популярных способов - это индекс розничных цен. Он рассчитывается путем регистрации увеличения цен на ряд товаров и услуг. Иногда это называют корзиной товаров. Некоторые товары имеют больший вес, чем другие, потому что они более важны. Например, еда будет иметь больший вес, чем стоимость билета в кино, потому что увеличение стоимости еды на 5% важнее, чем увеличение стоимости просмотра фильма на 10%.Инфляция рассчитывается на основе среднего значения всех повышений цен в корзине.

Инфляция может произойти по ряду причин, но экономисты говорят, что есть два основных виновника. Это инфляция спроса и инфляция издержек. Инфляция спроса может произойти, когда экономика быстро растет. Совокупный спрос начинает расти быстрее, чем могут справиться поставщики. Это вызывает дефицит, и цены растут. Сначала покупатели могут платить более высокие цены, и спрос снова вырастет.Это вызывает еще большее повышение цен, и цикл продолжается.

Одной из характеристик инфляции спроса является то, что в экономике часто циркулирует слишком много денег. Это объясняется количественной теорией денег. В этой теории используется следующее уравнение:

денежная масса x скорость = средняя цена x транзакции

Скорость - это скорость, с которой деньги передаются от одного человека к другому. Некоторые экономисты говорят, что скорость и количество транзакций на самом деле не меняются.Единственное, что изменяется в этом уравнении, - это денежная масса и средние цены. Это означает, что при увеличении денежной массы вырастут и цены. По этой причине печатание денег редко помогает от экономических кризисов.

Инфляция издержек, с другой стороны, происходит, когда цены растут без увеличения спроса. Это происходит, когда переменные издержки поставщиков резко возрастают. Например, рабочие могут требовать более высокой заработной платы или сырье может стать дороже.Затем производители передают эту прибавку потребителям, повышая цены. Так что, как всегда, платим мы!

Безработица

В экономике всегда будет определенный уровень безработицы. Когда экономисты говорят о полной занятости, они имеют в виду, что каждый, кто может работать и хочет работать, получил работу. Способные работники, которые не работают, просто недовольны предлагаемой заработной платой - или их просто не волнует!

Однако в экономике редко достигается полная занятость.Для этого есть ряд причин и ряд различных типов безработицы. Одна из них - циклическая безработица. Этот тип безработицы меняется в зависимости от цикла роста и спада экономики. По мере роста экономики спрос на рабочую силу растет, а безработица падает. По мере сокращения экономики растет безработица.

Второй вид безработицы - структурная безработица. Это происходит, когда изменение общественных вкусов или развитие технологий вызывают падение спроса на некоторые виды работ.Например, компьютерные технологии произвели революцию в полиграфической отрасли, и многие традиционные рабочие места принтеров устарели. Иногда от высокого уровня структурной безработицы страдают целые регионы страны. Например, северо-восток Англии на протяжении многих лет славился своей судостроительной промышленностью. Конкуренция из-за рубежа вынудила закрыться многие верфи. Это вызвало огромную безработицу в регионе.

Как долго продлится структурная безработица, будет зависеть от двух вещей. Во-первых, насколько легко рабочая сила может переквалифицироваться на новую работу.Это может быть сложно для пожилых работников, которым трудно осваивать новые навыки. Также возникает вопрос, кто платит за обучение. Вторая проблема - мобильность. Рабочие, которые могут легко переехать в другую часть страны, быстрее найдут новую работу.

Есть еще два вида безработицы, о которых следует упомянуть. Возможно, они менее серьезны, но правительствам по-прежнему трудно избавиться от них. Первый - это фрикционная безработица. Это естественный вид безработицы, который возникает, когда кто-то увольняется с работы и ищет другую, которая им подходит.Фрикционная безработица часто возникает из-за того, что люди хотят бросить работу, чтобы сменить карьеру. Мало кто сразу переходит на другую работу. Однако, когда экономика находится в состоянии рецессии, фрикционная безработица будет более распространенным явлением, потому что труднее найти работу.

Второй вид - сезонная безработица. В некоторых отраслях бывают периоды занятости и периоды, когда вообще нет работы. Например, некоторые фермеры-фрилансеры получают большую часть работы весной и летом. Как и структурная безработица, сезонная безработица может затронуть целые регионы страны.Например, регионы, которые полагаются на летний туризм, страдают от серьезной безработицы в осенние и зимние месяцы.

Экономический рост

Многие миллионы людей сегодня наслаждаются качеством жизни, о котором предыдущие поколения не могли мечтать. Владение домом, личный автомобиль и отдых теперь являются нормой для большинства семей в промышленно развитых странах. И все же в то же время миллиарды людей в других странах живут без чистой питьевой воды.Как это может быть? Ответ заключается в том, что немногие счастливчики живут в странах с устойчивым экономическим ростом.

Экономика растет, когда валовой национальный продукт увеличивается год за годом. Однако при расчете экономического роста экономисты должны учитывать влияние инфляции. Например, представьте, что валовой национальный продукт страны увеличивался с 500 миллиардов долларов до 510 миллиардов долларов из года в год. Это рост производства на два процента. Очень впечатляюще! Однако если уровень инфляции составлял два процента, то реального роста не было.

Еще об экономическом росте следует помнить о том, что не всегда рост хорош. Правительства хотят стабильного, устойчивого роста. Внезапное резкое ускорение роста - бум - может привести к перегреву экономики и впадению в рецессию. Для многих стран долгосрочный рост на протяжении многих лет является устойчивым, но краткосрочный - это катание на американских горках, сопровождающееся подъемом и депрессией. Например, долгосрочный рост экономики Великобритании с 1950 года составляет стабильные 2,5% в год. Однако если вы внимательно посмотрите на любое десятилетие, вы увидите, что существует цикл роста, спада и восстановления.По правде говоря, добиться устойчивого роста в краткосрочной перспективе очень сложно.

Тем не менее, многие страны все еще пытаются добиться хоть какого-то роста. Почему это? Что необходимо для роста? Многие экономисты пытались найти ответ на этот вопрос, и есть множество теорий, из которых можно выбирать. Однако большинство экономистов согласны с тем, что для экономического роста необходимы три вещи: рост капитала, сбережения и технический прогресс.

Капитал относится к фабрикам и оборудованию, которое рабочая сила использует для превращения сырья в продукты.Больше рабочих и больше сырья приведет только к определенному росту. В конце концов, экономике требуется больше капитала для использования рабочей силы. Рост капитала может также включать обучение и образование рабочей силы. Это делает персонал более эффективным, творческим и продуктивным.

Конечно, кто-то должен платить за новые машины и обучение. Другими словами, для роста капитала нужны инвестиции. Деньги для инвестиций нужно брать в долг в банках. Банки могут давать ссуды только в том случае, если клиенты делают сбережения.Вот почему сбережения так важны для роста. Однако экономика не будет расти, если все будут экономить и никто не тратит. Установление правильного баланса между потреблением и сбережениями - еще одна часть проблемы экономического роста.

Но, прежде всего, технологии - это настоящее чудо экономического роста. Развитие технологий может повысить производительность за счет того же количества капитала и ресурсов: именно то, что приказал канцлер!

Деловой цикл

В долгосрочной перспективе, на протяжении многих лет, экономика будет расти стабильными темпами.Однако подъем по склону экономического роста на самом деле довольно труден. Долгосрочный рост состоит из множества краткосрочных шагов. Каждый краткосрочный шаг может длиться пять или десять лет. В течение этого краткосрочного периода экономика проходит цикл роста и спада. Это называется торговым или деловым циклом, и он состоит из четырех этапов: подъема, спада, спада и восстановления.

Во время бума все хорошо. Спрос на товары и услуги высок, бизнес идет хорошо. Чтобы удовлетворить спрос, компаниям необходимо нанять больше сотрудников, поэтому безработица низкая.Уверенность витает в воздухе! Потребители уверены в своих расходах, потому что их работа кажется безопасной. Более того, процентные ставки разумные, поэтому люди берут ссуды и используют свои кредитные карты. Низкие процентные ставки также побуждают компании вкладывать средства в новый капитал и расширять бизнес. Правительства тоже счастливы, потому что налоговые поступления растут. Однако правительству следует быть осторожным. Экономике бума всегда грозит перегрев. Инфляция спроса или роста издержек в конечном итоге положит конец хорошим временам.

Когда наступает спад, экономика продолжает расти, но не так быстро. Как только инфляция начинает расти, уверенность падает. Правительство, вероятно, повысило процентные ставки, чтобы замедлить заимствования. Людям с ипотечным кредитом приходится тратить больше денег на выплату долга, поэтому у них меньше средств на другие вещи. Более высокие процентные ставки препятствуют инвестициям в бизнес. Дела идут медленно, и люди просто надеются, что экономика снова улучшится. Но будет ли это?

Если правительство не действовало достаточно быстро, изменения его фискальной и денежно-кредитной политики могут быть слишком поздно.В этом случае рецессия неизбежна. Некоторые экономисты говорят, что рецессия существует, когда текущие темпы роста опускаются ниже долгосрочных темпов роста. Другие говорят, что рецессия - это когда рост вообще отсутствует, а экономика сокращается. Как бы то ни было, рецессия - это плохие новости. Компаниям приходится сокращать расходы из-за очень низкой текучести. Первое, что они делают, - это увольняют персонал. Если рецессия будет очень сильной, некоторые компании могут даже обанкротиться и закрыть. Когда это произойдет, тысячи рабочих могут потерять работу.По мере роста безработицы правительству необходимо тратить больше средств на выплату пособий по безработице безработным. В период наихудшей рецессии эти условия могут длиться несколько лет.

В конце концов, при хорошей государственной политике и спросе на товары или услуги со стороны более здоровой экономики за рубежом наступит оздоровление. Постепенно уверенность возвращается, инвестиции растут, и цикл начинается снова.

Открытая экономика

На протяжении всей истории люди из одного общества торговали с людьми из другого.Например, три тысячи лет назад финикийцы Средиземноморья построили экономику почти полностью на внешней торговле. На экономическом жаргоне у финикийцев была открытая экономика, и почти все экономики, кроме их, тоже были открытыми.

Когда экономика открыта, это в основном означает, что она импортирует и экспортирует товары и услуги. Какие преимущества от этого? Во-первых, если вы торгуете с другими странами, вы можете импортировать товары, которых нет в вашей экономике.Это могут быть продукты, которые ваша экономика не может производить, но они также могут быть сырьем. Имея более широкий ассортимент сырья, экономика может использовать свой капитал и рабочую силу для производства более широкого спектра продуктов. Таким образом, импорт действительно может способствовать росту экономики. Более того, если вы разрешите импорт из других стран, у вас появятся торговые партнерские отношения. Это означает, что вы можете экспортировать в страны. Если у вас есть клиенты по всему миру, ваша экономика будет расти быстрее.

Открытая экономика хороша и для потребителей.Если экономика разрешает импорт из-за границы, на местном уровне будет доступно большее разнообразие товаров. Когда товары доступны на местном уровне, их импорт должен способствовать снижению цен и повышению качества. Это связано с тем, что местным компаниям придется конкурировать с иностранными компаниями, а усиление конкуренции будет означать более высокое качество и большее соотношение цены и качества.

Экономисты описывают импорт и экспорт материальных продуктов как видимые, потому что их действительно можно увидеть и потрогать.Примеры видимого экспорта и импорта - продукты питания, мебель и электронное оборудование. Однако есть также невидимый импорт и экспорт. В основном это услуги, но могут включать в себя все, что угодно. Примеры невидимого экспорта и импорта включают банковские услуги, страховые продукты, образовательные курсы и туризм.

Однако открытость экономики порождает проблемы. Одна из главных трудностей - поддержание хорошего торгового баланса. Каждый раз, когда стране удается продать товар или услугу за границу, это означает, что деньги будут поступать в экономику.С другой стороны, каждый раз, когда кто-то покупает из-за границы, деньги уходят из страны. Со временем, если поток денег из экономики превышает поток денег в экономику, то возникает торговый дефицит. Это не лучшая ситуация. Задача правительств состоит в том, чтобы сохранить равный торговый поток в обоих направлениях или добиться положительного сальдо торгового баланса. Это когда общий экспорт превышает общий импорт.

Курсы валют

В Великобритании есть фунты стерлингов, в США - доллары, а в России - рубли.Практически в каждой стране есть своя валюта. Некоторые страны в экономической зоне имеют общую валюту, например 13 европейских стран, которые используют евро, но это довольно редко. Если я живу в стране еврозоны и хочу что-то купить в Великобритании, я должен покупать это за британские фунты стерлингов. Для этого мне нужно обменять свои евро на фунты стерлингов. Сумма стерлингов, которую я могу обменять на каждый евро, зависит от обменного курса.

Например, если обменный курс составляет 1 фунт стерлингов = 1,50, а камера, которую я хочу купить, стоит 100 фунтов стерлингов, то для покупки камеры я должен потратить 100 x 1.5 = 150. Точно так же, если кто-то в Великобритании хочет купить что-то в стране еврозоны, он должен обменять свои фунты на евро. Если компьютер, который они хотят купить, стоит 500, они должны потратить 500 x 0,75 = 375 фунтов стерлингов.

Однако большинство обменных курсов не остаются прежними. Они все время меняются. Представьте, что через несколько дней обменный курс изменится на 1 фунт стерлингов = 1,45. Это сделало бы камеру дешевле для меня, но компьютер для покупателя в Великобритании стал бы дороже. Другими словами, фунт стерлингов ослаб по отношению к евро, а евро укрепился по отношению к фунту стерлингов.

Но что заставляет меняться обменный курс? Чтобы понять это, просто представьте обменный курс как цену валюты. Как и любой другой товар, цена валюты определяется спросом и предложением на рынке. Установленная ставка будет точкой равновесия, где встречаются спрос и предложение.

Откуда возникает спрос на валюту? Возьмем, к примеру, евро. Экспорт из еврозоны необходимо оплачивать в евро. Это означает, что покупателям этих экспортных товаров необходимо покупать евро для совершения покупок.Так что спрос на евро растет. Кроме того, инвесторы из-за пределов еврозоны могут захотеть вложить туда свои деньги, потому что думают, что получат прибыль. Для этого они должны купить евро, и снова спрос на евро возрастает. Предложение евро на международных денежных рынках исходит от людей, которые хотят продать евро. Если люди хотят покупать импортные товары из стран за пределами еврозоны или если они хотят инвестировать в страны за пределами еврозоны, они должны продавать свои евро, чтобы покупать другие валюты.Таким образом, предложение евро увеличивается.

Изменение обменного курса валюты может иметь большое влияние на экономику. Например, это может иметь большое влияние на платежный баланс экономики. Как мы видели в предыдущем примере, когда валюта укрепляется, импорт становится дешевле. Но в то же время экспорт зарубежным покупателям становится дороже. Это, вероятно, будет означать, что из экономики уйдет больше денег, чем в Россию.



Дата: 11.12.2015; просмотр: 4965


.

Смотрите также